在疫情防控的关键时期，我县各大银行在做好疫情防控工作的同时，守牢网点一线服务阵地，不断提升服务细节，全力保障广大企业、单位和市民金融需求，以优质服务为全力打赢疫情防控阻击战保驾护航。
在农行正定支行营业网点，记者看到有专门的工作人员实时对来办理业务的市民进行体温检测、信息登记等工作，网点的员工们都佩戴口罩、手套，与客户保持安全距离。疫情防控期间，为了保障到营业网点办理业务的客户及网点员工的健康安全，农行正定支行对营业区域和自助银行每天定时进行清洁消毒，对自助机具等人员流量大、频繁接触的区域每天最少两次消毒，确保不留死角、不留空白。
随着越来越多企业的复工复产，农行正定支行积极践行社会责任，在信贷资源和政策倾斜、加强金融服务、捐赠、资源保障等5个方面提出了18条“硬”举措，切实解决和保障企业融资难题，为企业复工复产提供精准服务。
农行正定支行客户二部经理周海滨告诉记者，农行金融服务开启了疫情防控与生产发展“双线作战”的新模式，设立了专项资金、开通绿色通道、优化业务流程，主动对接我县相关企业的资金需求，更好地支持企业复工复产。
不只是农行正定支行，建行正定支行同样为疫情防控企业开辟了绿色通道，加大信贷支持力度，助力地方实体经济发展。对受影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业，银行做到不抽贷、不断贷、不压贷，并根据实际情况增加授信额度，办理贷款延期及无还本续贷业务。针对在复工复产中普遍面临资金、用工等难题的中小微企业和涉疫企业，建行正定支行下调0.5个百分点的利率，助力企业发展。同时对广大客户特别是政府机构、防疫相关企事业单位、社会团体的应急金融服务需求，做到随申随办，确保防疫相关业务高效落地。
建行正定支行客户经理安泽宇告诉记者，建行正定支行的工作重点是对一些涉疫防控企业，包括惠康、橡一科技、瑞丰包装等公司进行上门服务，询问企业在疫情期间的资金需求情况，为他们办理贷款，同时为特殊企业、特殊单位开通绿色通道，办理实时的资金支付业务。
我县各大银行在筑牢营业网点“安全网”的同时，不断转变服务模式，全面推广优化线上服务。通过微信公众号、电话、短信等方式宣传引导客户使用手机银行、网上银行等工具办理业务，减少线下操作流程，降低人员集聚风险。记者在采访中还了解到，针对疫情期间个人收入受影响、转存业务办理不及时等情况，正定恒升村镇银行推出了延时还款、定期存款延期等相应的暖心措施，最大限度回应客户需求。正定农商行也主动对接农户需求，加大涉农贷款投放力度，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利助力。
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