3月15日上午，主题为“品质消费 美好生活”的2018年呼和浩特市“315”国际消费者权益日启动仪式在呼和浩特新城区苏雅拉公园主会场隆重举行。此次活动由呼和浩特市工商局、呼市服务平台消费者协会主办；新城区工商分局、内蒙古新城区消费者协会承办。旨在促进呼和浩特市的市场经济健康发展，提升商品和服务消费的质量安全水平，引导企业诚信自律，巩固共治成果，扩大社会和舆论监督作用，营造更加安全放心的消费环境。
一、新城区苏雅拉公园被确定为呼和浩特市“3.15”活动主会场。历年来，新城区工商分局、新城区消协承办的“3.15”活动都精心安排、措施得力、落实到位，受到了上级的充分信任和肯定。今年新城区苏雅拉公园又被确定为呼和浩特市、新城区3.15活动主会场。3月15日上午，自治区工商局党组书记、局长陈洁、呼和浩特市市委常委、副市长蔡裕东、自治区工商局党组成员、副局长杨林、办公室主任张赫、消费者权益保护处处长茹峰、消协秘书长任党芳、市政府副秘书长邢俊平、呼和浩特市工商局党组书记、局长苏云喜、党组成员、副局长工商局黄卫平、副调研网上登记员连军、新城区副区长赵燕茹参加了3.15活动主会场启动仪式，呼和浩特市工商局副局长黄卫平致开幕词。
二、工商局牵头，社会各界协调配合，形成消费维权社会共治新局面。本次活动得到了新城区政府、各职能部门和消协理事成员单位从人力、物力上给予了强有力的支持。呼和浩特市、新城区两级消费者协会的百余家理事单位积极参与，共同携手开展3.15活动；内蒙古电台、电视台、内蒙古各大报纸、网络等媒体参加了活动并进行现场根踪报道；在当天的诚信承诺签名活动中，社会各界人士签名参与表示支持，共同倡导“崇尚品牌消费理念，倡导文明诚信经营、履行赔偿先付责任、创建放心消费城市”；为搞好“放心消费”创建工作，由新城区工商分局建议，新城区政府在新城区8个办事处设立“放心消费监督服务站”，并在3.15当天举行了受匾仪式。
三、现场宣传活动形式丰富多彩，紧扣“品质消费、美好生活”主题。现场宣传活动采取群众喜闻乐见的形式，精彩纷呈、亮点频现。一是开展“守合同、重内蒙古信用”企业及商标战略成果展示。本次活动邀请守重企业和优势商标品牌企业开展名优产品企业、名优产品宣传，以品牌带诚信，以达到提振消费信心，释放消费工商局潜能的目的。二是各相关执法部门和多家企业现场设立真假商品展示鉴别服务台，由专业人员讲解区别正品和假冒伪劣产品的知识，提升消费者的鉴别能力，以强化企业的自律经营意识和消费者的品质消费意识。三是搭建舞台，紧扣“品质消费、美好生活”主题表演一些群众喜闻乐见的节目，吸引群众积极参与活动，营造气氛，进而扩大活动的影响力和知名度。四是通过展示介绍即将对外开放的内蒙古商标品牌馆，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，呼吁全社会崇尚品质消费理念，适应品质消费需求，创造品质消费环境。
四、咨询活动广受好评，现场处理消费者投诉申诉效果显著。苏雅拉公园活动现场，十名工商人员配备便携式电脑现场受理群众投诉，五台执法车辆、十名执法人员随时待命，解决现场投诉和12315转拨投诉；主会场共设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌30块；工作人员服务平台宣传发放宣传册和宣网上登记传单5000多份，法律咨询台共接受群众咨询221人次。现场设置的民生商品免费检测为消费者检测商品87次，“心愿墙”活动收到消费者意见和建议68条。
六、强化执法监管，张赫规范市场秩序，加强行政指导，畅通消费张赫纠纷维权渠道。从3月1日开始到3月31日期间，新城区工商分局协调新城区相关执法部门开展消费维权专项执法检查专项行动，进一步扩大“双随机”监管的范围，重点加强预付卡、共享消费以及快递、旅游、通讯、美容美发等与人民群众密切相关的服务领域的监管；开展消费维权行政指导和行政约谈，切实保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定；周密安排做好12315消费者权益日申诉举报受理，维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境。
呼和浩特市工商局新城分局 云济凯供稿
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