一、招聘单位简介
中国国际航空股份有限公司简称“国航”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。国航是中国载国旗飞行的民用航空公司以及星空联盟成员、2008年北京奥运会和残奥会官方航空客运合作伙伴、2022年北京冬奥会和冬残奥会官方航空客运合作伙伴。
截至2018年6月30日，国航（含控股公司）共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机662架，平均机龄6.74年；经营客运航线已达434条，其中国际航线109条，地区航线17条，国内航线308条，通航国家（地区）42个，通航城市189个，其中国际69个，地区4个，国内116个；通过与星空联盟成员等航空公司的合作，将服务进一步拓展到193个国家的1317个目的地。
二、招聘岗位简介
（二）工作内容：根据工作流程和要求，为国航及代理航空公司的进出港旅客提供问讯、引导、不正常航班、两舱休息室等服务，确保旅客顺利乘行。
（三）用工形式：劳务派遣制
三、岗位应聘条件
（一）学历条件
国家认可的普通高等院校全日制专科（含）以上学历，报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》。
（二）专业条件
专业不限，有相关行业工作经验者优先。
（三）其他条件
1.年龄：28周岁（含）以下，即1990年12月11日（含）以后出生。
2.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。
3.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。
4.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。
5.具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。
6.身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。
7.无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。
8.可适应弹性工作时间，可自行解决交通食宿问题。
四、报名方式和截止日期
（一）报名方式
本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。
（二）报名截止日期
截止至2018年12月11日24时（北京时间）。
五、考试形式和时间
（一）考试形式
考试共分为面试和英语口试两部分。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。英语口试通过对话的形式对应聘者的英语水平进行考量。
（二）考试时间
简历初选通过人员将参加国航组织的统一考试。具体时间以邮件、短信或电话通知为准。
六、资格审查、考试结果告知范围与方式
（一）资格审查
国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
（二）考试结果告知范围与方式
在面试、笔试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。
七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式
（一）公示渠道
本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。
（二）咨询方式
联系人：华老师
（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
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