打折能否影响品牌忠诚度(促销策略对品牌忠诚度的影响)

消费者参加忠诚度或奖励计划的主要原因 | 数据来源：Merkle

有 57% 的消费者表示影响，即便经的历了对 202策略0 年的疫情和居家隔离，他们最喜爱的品牌也依然与疫情之前保持一忠诚度致。

Merkle 公司负责影响促销和忠诚度解决方案的执行副总裁 Chris Wayman 表示：“客对户忠诚度是品牌最宝贵的资源。今年的报告凸显了忠诚度和奖励计划在与品牌建立客户关系方面的重要性。营销人员需要从消费者的角度来审视品牌、产品、服务和销促销售体验，这样才能提供让消费者更加满意的忠诚度方案。”

研究显示，折能否扣（促销44%）和免费产品（26%）是 2021 年消费者参与忠诚度计划的主要原因。在最受欢迎的忠诚度计划策略奖品方面，免费产品（65%）和折扣（70%）也位居第一。

不过也有45%的消费者表示，自己不喜欢花太长时间获打折得奖励。对于品牌和零售商来说，忠诚度计划的关键在于让消费者更容易加入和接受。此外，无论是哪一类打折品牌，消费者都更的喜忠诚度欢在品牌忠诚度计划中有机会赢得大额奖金。

本文编译自 Brand loyalty: 70品牌% of consumers want more di能否scounts and offers。