江苏铜山工商年检网(江苏工商局企业查询系统)

小技术撬动服务大变局

车辆年审，车主往返难度大

根据《江苏省道路运输条例》要求，从事道路运输查询系统的营运货车必须定期到车辆所在地进行实行年度审验。由于受条件限制，货车运输证、许可证年审业务只能到区行政服务中心交通窗口现场办理。因车主经营地域广泛，遍布全国，给车辆年审带来不便。为了车辆年审，车主每年遇到年审都要来回奔波；若未带齐相关手续，还得再跑第二趟；就是来到办理窗口，由于窗口网受人员限制，每天办理车辆年审数量也有限，业务处理进程较慢，车主苦不堪言。

主动破局，互联网 思维走向前台

近年来，铜山局针对营运货车年审费时费力难题，本着“把麻烦留给自己，把方便留给群众”宗旨，组织业务人员多方调研，受到网络技术的启发，迅速与现代网络科技对接，走“交通 ”的发展思维模式，在交通货车务办理业务的基础上，在全国率查询系统先推出利用手机微信公众号进行货运车辆运输证、许可证年审业务。使货车年审从原来江苏传统的面对面服务，实现线对线不见面服务，工作网效率大铜山幅提高。

2月20日，在铜山区政务服务大厅的交通业务窗口，工作人员满保卫一边为长期身在外地从事运输的车主办理业务，一边向笔者介绍：现在办量车辆年审业务比以前方便多了，只要业户经过关注“江苏交通微审车”公众号，然后在车辆检测合格后即工商可通过公众号上传相关材料办理年审业务。接到车主年审资料，我们就可以通过网上给车主办理车辆年审。与以前相比，这是一年检大突破。

满保卫所说的突破主要指两点：一是服务方向的改变，原来车主每到车辆该年审，不管业务多么繁忙，都要停下来，到指定的窗口办理，现在变为我们去找他家里上门服务，同样是服务，方向不同，效果也就不同；二是服务平台的转变，原来车辆年审是传统型服务的人对人、面对面、有纸化办公，现在是线对线、不见面工商局、无纸化办公，这个转变是从原来手工操作转化为网上自动化操作。

平台的变革直接带动的是效率提升。自从实行微信审车后，交通服务窗口的效率大大提高，在铜山区政务服务大厅，笔者全程观看了企业一个远在福建从事运输的业户卢伟办理业务整个流程：从微信联系，到传输资料，再到材料检查核对审批， 5分零2秒全部结束。手持新的合法手续，卢伟在微信上给满保卫发来一个笑脸和一个赞字。

看到他高兴的样子，笔者冒昧地拨通了他的电话，电话那头，卢伟激动地说：我常年在外跑运输，每到车辆年审都得 ‘飘洋过海去看你’，不但浪费油磨损车，而且牵扯很大精力。现在上个微信5分钟完事，不点赞工商，心里过意不去。说这好那好，替俺老百姓着想就是最大的好。

范围延伸全国，业务遍布各铜山地

随着业务的成熟，车辆年审也在该局全面铺开。现在，铜山的车主工商局不仅可以省内办理车辆年审，而且在全国各地也可通过网上办理。为方便车主在外地车辆年审，铜山交通运输局广泛开通了异地车辆提审流程，规定只要车辆在本省，审核通过后，该局工作人员会将年审标贴免费寄给车主，车主凭年审标贴可在省内任何一个交通运输主管部门更新IC卡；车辆不在本省，工作人员会将年审标贴及更新的IC卡免费邮寄至车辆所在地，大大方便了异地业户年审办理。

目前，铜山区有23000余辆营运货车在全国全国各地跑运输。以前车辆年审不论人多远，江苏车多远，都得回到车籍所在地的交通服务窗口进行年审。高峰期平均每天办理年审业务多达百余单，排队已成习惯。如今，“微审车”让货运车辆年审从排队变成“门可罗雀”，从排长队到不排队，从手工办理到网上传输，从年检见面审批，到不见面审定，这都是改变服务模式企业给带来的巨大改变。