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11月8日上午，泰安市政府召开全市“放心消费在泰安”创建工作现场会，泰安市政府副市长、市公安局局长鞠向群、山东省工商局总经济师王崇训，泰安市工商局党组书记、局长张京洲，山东省工商局消保处副处长韩江峰参加会议，泰安市工商局党组成员、副调研员李军府主持会议。会前，与会领导参观了工商部门的4个创建试点工作现场并观看了创建工作专题片。

今年3月份，山东省工商局确定在泰安市开展“放心消费”创建试点工作，成为山东省首批试点。泰安市按照二维“先易后难、分类试点、典型示范、逐步推开”的工作思路，制定了《“放心消费在泰安”的创建试点工作方案》，在泰山区和泰山景区先行先试，积极打造“放心消费”创建工作的“泰安样本”，努力走出一条具有泰安特色的创建工作路子，半年来，试点工作初见成效。

与会领导查看4个创建试点工作现场 张雷 摄

泰安工商部门不断工商局提高消费者、行业协会等利益相关方的参与力度，督促市场主办单位、第三方交易平台和行业协会、商会，严格履行对场内经营者标明真实身份、落实索证索票制度、消费投诉督办、建立赔偿先付制度的管理责任。鼓励推出无理由退货制度，做到小事不出店门，大事不出市场（商场），形的成了工商部门与有关市场码主体共同参与的共治格局。

此外，平台上每一经营者名二维下还设置“基本信息、商家自主发布信息、消费随手评和我要维权”四大功能板块。消费者可以利用平台直接在线投诉维泰安泰安权，监管部门和经营者负责人可以第一时间在线处理消费投诉。即时公开“消费随手评”结果，强化消费者评价对经营者的约束作用。目前，微平台在试点区域达到了全覆盖，共有107户经营者实行了“一码店一码”。下一步，随着“放心消费在泰安”创建试点工作的全面推进，微平台也将逐步完善，全面应用。

扩大创建范围 打造“泰安样本”

在接下来的创建工作中，泰安市工商部门将进一步扩大创建范围、落实主体责任、健全创建机制、整治突出问题、完善诚信保障，极探索具有泰安特色的创建之路，努力把泰工商局安建成一个放心消费的标杆城市。