谢岗镇食品流通许可证代办(南岗区食品经营许可证)

栏目语：岁月静好，因有谢岗镇人替我们负重前行，默默地把危险挡在身后,他们是莞邑大地的平安守护者。从警人生经历风风雨雨，他们没有后悔选择警察这个职业。女警是警营中一道亮丽的风景线，他们亦刚亦柔、至善至美，就像一朵朵绽放的铿锵玫瑰。3月6日起，南方 东莞公安频道推出“铿锵玫瑰巾帼芳华”系列报道，一睹巾帼女警的风采，书写了“巾帼许可证不让须眉”的时代芳华。

人物名片：许铮铮，女，广东阳江市阳西县人，谢岗镇1992年5月出生，群众，2016年11月参加公安工作，毕业于广东警官学院侦查系，现任东莞市公安局谢岗分局治安管理大队四级警长。

许铮铮:争做“解语花”，让群众更满意

作为一名窗口民警，许铮铮积极化身群众“解语花”，时刻牢记群众利益无小事，一枝一叶总关情。她与窗口工作人员一起不断学习进步，提升业务水平，团结一致为群众提供更优质、更高效的服务。

默默坚守在窗口服务岗位

许铮铮工作在谢岗镇政务服务中心公安窗口南岗区，负责户政、居住证、车驾管业务咨询、材料审批、窗口内勤以及各类群众咨询和投诉处理工作。中心的公安窗口每年需审核户籍材料、出入境材料、居民身份证、居住证，以及各种材料报表、网上咨询、求助、投诉的回复、年度人口统计工作等。

谢岗公安分局窗口作为为民服务的窗口单位，于2020年7月正式进驻谢岗镇政务服务中心。进驻前，在准备工作任务重、时间紧的情况下，许铮铮多次进行协调对接，确定办公地点，对接购买、安装和调试设备，确保设施设备符合工作规范，保证了入驻工作的顺利进行，进一步提升了服务水南岗区平。

在窗口所有工作人员共同进步、共同努力下，2020年12月25日，谢岗镇政务服务中心公安窗口参加全市青年文明号评选，并被市创建青年文明号活动组委员会评为“2020年东莞市青年文明号”，充分展现了谢岗公安窗口的青年精神风貌和良好形象，以及在思想建设和文代办化建设方面所开展的活动和取得的工作成果。

热心争当群众“解食品语花”

本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，许铮铮始终许可证把服务和奉献放在第一位，争做群众的“解语花”。

她坚持管理高标准、服务高效率不断改进服务方经营式优化办事流程提高办事效率，尽职尽责、保质保流通量地完成各项工作任务。她对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。

2020年有部分群众因疫情和自身困难原因无法正常办理证件时，她亲自上门为69岁不会手机操作的阿伯递上打好的户口本；为独居家中、行动不便的百岁老奶奶补办户口本，力所能及的为群众排忧解难。

2020年4月，公安窗口接到群众谢先生电话咨询：其身患残疾，妻子患重病在广州住院，小孩还在读幼儿园流通，想在“五一”前为其妻子把户口迁过来好办理医疗手续。经咨询市公安局，该群众需填写委托书由其他家属或者村委代办会指定委托人前来代办，考虑到谢先生的特殊情况，许铮铮立即请示领导，开通“绿色通道”，上门收取材料。30日下午，为谢先生妻子办好户口迁移手续后，亲自前往谢先生住处送上办好的户口本，贴心服务获得谢先生好评。5月9日下午她再次前往谢先生住处送上窗口的爱心捐款，希望谢先生妻子早日康复。

为助力企业复工复产，许铮铮与派出所居住证受理点工作人员一起到工厂上门收证，耐心经营向企业员工讲解居住证办理步骤和资料准备，进行一对一服务，缩短等候时间，细心为群众服务。期间，她与同事共上门送证5次，收到锦旗2面，表扬信1封。群众满意的微笑，已成为她食品工作又一目标。