深圳特区报讯（记者 戴晓蓉）昨日，中国民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日-31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用（8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用该通知）。
南航昨日发布了关于涉及浦东航线国内客票特殊处理的通知，根据该通知，在2021年8月2日（含）前购买、行程涉及浦东机场进出港（含经停）的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班、且旅行日期为2021年8月2日（含）至2021年8月22日（含）的784开头的国内客票，航班起飞前取消已定座位的旅客，可在客票有效期内申请退票免收退票费，首次变更至2021年12月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费。
此外，深航、东航、春秋航空等各大航空公司也都出台了疫情关联地区航班客票退改签特殊政策。
铁路客运方面，记者从铁路部门获悉，中国国家铁路集团有限公司已推出免费退票措施，自昨日起，旅客在车站、12306网站等各渠道办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
来源： 深圳特区报
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