下午6点多，商都县集美新碳材料科技发展有限公司财务负责人吴女士来到内蒙古银行乌兰察布商都支行一楼的24小时自助办税厅内，通过身份证刷卡登陆方式，在自助办税终端不到2分钟就领上了增值税专用发票。“这个点，办税大厅已经下班了，现在来24小时自助办税厅随时都能打印发票，而且马上就能拿到，给我们企业带来了很大的方便”吴女士感慨的说。
据了解，为打破办税时间限制，满足纳税人自助办涉税事项的需求，国家税务总局商都县税务局及时调整纳税服务新理念，创新纳税服务方式，开设了“24小时自助办税服务厅”，厅内配备了2台功能齐全的自助办税终端，可供纳税人自助办理发票申领、发票代开等涉税业务，同时厅内配备专人负责现场操作指导及设备维护工作，引导纳税人正确使用自助设备，全面打通了“前后台”，疏通业务“堵点”，有效缓解了办税服务大厅排队拥堵状况，大幅度缩短了纳税人的办税等待时间，带来全天候“不打烊”办税体验。
下一步，商都县税务局将持续优化自助办税 窗口服务等多渠道模式，以提升纳税人满意度为抓手，以对接纳税人需求为导向，优化办税流程，拓宽办税渠道，在税收服务和管理上寻求新的突破，最大限度提升办税服务效能。(文：白洁)
综合编辑：商都县融媒体中心
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