厦门地方税务局办税办社保大厅(厦门市税务网上办事大厅)

为切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续完善居民社保费征缴各环节服务，税务部门通过推出“社保费公积金一键申报缴纳”功能、成立社会保险费征缴服务中心、建立“一体化社保费征缴联合服务区”等，让社保缴费更便捷，切实为缴费人办实事、解难题。

图为国家税务总局厦门市同安区税务局干部辅导企业负责人使用“一键申报缴纳”功能操作社保费和公积金申报缴纳业务。叶林蔚/摄

图为国家税务总局阳泉市税务局干部辅导缴费人办理社保费相关业务。杨青/摄

图为缴费人在税务社保医保联合咨询窗口进行咨询、取号。

据相关负责人介绍，此次整合提档升级了原有服务区软硬件配置，增设一体化联合服务区导示指引3个，增推支付宝线上缴费渠道1个，增发社保缴费指南、最新缴费标准等实用资料6000余份，继续推广线上信息查询、申报缴费、代扣协议签订等功能的使用，网络缴费时效提升77.5%。

此外，彭州税务还积极引导年龄在50周岁以下的缴费人通过“联合服务区”全流程网办，按照“培养一个、学会一家、毕业一批”的业务指导原则，培养缴费人线上办理操作习惯。针对因网络、系统、年龄、文化等原因无法实现自主网办的缴费人，工作人员引导其通过联合服务窗口排号办理，基本实现了“线上 线下”分类疏导，“传统 网络”一体推进，“前台 后台”交替轮转的工作目标，切实提升缴费人的办理效率和满意度。