他苏州国税局稽查人员钱斌(苏州市税务局稽查局局长)

近日，苏州市维达塑胶厂会计李女士给苏州国税窗口干部钱斌送来了一面锦旗：“加班加点为企业，排忧解难暖人心。”一见到钱斌，李女士赞不绝口，感激之情溢于言表：“这个小伙子真的不错！”

原来，就在三天前，钱斌正在办理当天的最后一笔业务，因为申报数据有误，纳税人需要修改申报表，却忘了带公章。按照规定，修改申报表必须加盖公章。由于对方单位再三催促，纳税人急着开票，申报表不更正，票就开不出来，可是公章却远在木渎。李女士心急如焚，不知所措。当时天已经黑了，其他窗口工作人员也已陆续下班。钱斌没有犹豫，对李女士说，“你去取公章吧，我等你。”

钱斌的选择是广大基层税务干部投身“营改增”的缩影。“营改增”试点全面推开以来，苏州市国税局辖区管户从79205户急剧增长到115341户，月均业务量约增长37.1%。面对巨大的办税压力，苏州市国税局一方面创新管理制度，优化办税事项，采用增人增窗、繁简分离、预约服务等方式，提高办税效率；另一方面，号召全体干部坚守岗位，加班加点为纳税人办理业务，作出“不办完不下班”的承诺。

“现在来国税局办事的人多起来了，以前只要等十几个号，现在不管什么时候来，前面总有一百多号人。”李女士表示，“多亏了这些小姑娘、小伙子，天黑了还不回家，帮我们企业办事情。”

“虽然‘营改增’全面试点给大厅带来了很大的压力，但是我们始终坚持延时办税制度，无论加班到多晚，保证当日取的号当日办结。”苏州市国税局一分局局长江伟男说。