工作流程不优化设施不齐备方面：反映江岸社保处在办理领取工伤鉴定材料业务时，未提供身份证复印设备，导致办事人外出复印来回跑路。
服务举措不便民电话不畅通方面：反映市人力资源和社会保障投诉咨询中心服务电话接通后通话质量不高，经常出现通话无故中断现象。
截至7月8日，市“双评议”网络平台共收到全市税务系统不满意评价332条，其中短信平台268条，微信平台64条，占全市不满意评价比例达6.92%。
业务能力不强问题解答不到位方面：反映汉南区原地税局征收分局未履行一次性告知义务，导致办事人往返4次仍未办理成功。
办事程序繁琐工作流程不优化方面：反映江汉区原国税局税源管理五科“实名采集”业务流程繁琐，工作人员说办理预审需要找专管员签字，到楼上办公室找到专管员答复信息还未推送，再到办税大厅询问工作人员又说不需要推送，楼上楼下跑了五六趟，等到第二天才办完。
自助设备不足故障维修不及时方面：反映武昌区原国税局办税服务厅只有2-3台自助机器可以办理发票领用业务，排队办事人员多，等候时间长。
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