【经济界面】
在某居家养老服务中心,医生在指导老人进行康复训练。解琛摄/光明图片
安徽省淮北市濉溪县四铺镇新庄村妇女在老师指导下学习家庭衣物收纳知识。张锋摄/光明图片
广东省广州市家政人员在客户家中打扫卫生。新华社发
家政服务人员在讲解母婴护理知识。新华社发
“怎样找到尽心负责的保姆带孩子,这是每户家庭都非常关心的问题。”萧珊告诉记者,家中请的保姆是通过熟人介绍的,来到家里工作后,彼此不熟悉,还需要一段磨合期,更重要的是,要观察一下保姆带孩子是否靠谱。“如果家政人员有公司负责培训、派单、监管,服务质量更能得到保证,消费者也会更加放心。”萧珊说。
萧珊的担心并非个例,关键时刻找不到合适的家政人员、开摄像头监控服务行为、家政人员干了几天就离职等状况,都反映出在没有合理市场机制的情况下,消费者面临的不确定风险。而从另一方面来看,雇主无理要求多、待遇不佳等问题,也是当下许多家政服务人员面临的困境,需要得到相关机制的保障。
《光明日报》( 2021年11月27日12版)
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