近日，在结束了一天忙碌的工作，中国工商银行兰州天水路支行正井然有序的做着收尾工作。一阵拍门声打破了平静，一位气喘吁吁的阿姨着急地说，“我现在急需汇款，今天必须要汇出去，我知道你们下班了，麻烦你们想想办法，我真的很着急!这是给孩子买房的购房款，如果今天这钱不打过去，房子就没了，哎呀!急死人了。”
服务无小事，细节决定成败。该支行工作人员的举手之劳，却实实在在为客户解决了着急的难题。客户脸上洋溢的笑眼，是该行不断提升服务的动力。下一步该行将继续立足本职，不断延伸服务半径，努力建设客户首选的人民满意银行。(范雨歆)
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