农行柘城县支行营业部持续提升客户服务体验和网点服务水平，按照“用心服务常态化、升温服务品牌化”的要求，持之以恒做好客户服务工作，尤其是开辟“绿色通道”，深入做好行动不便客户等特殊客户服务工作，获得了广泛认可。
该网点主任吉海威表示：“该事件仅是该网点真心服务客户的一个缩影，该行将始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，在做好风险防范的前提下，坚持特事特办，让广大客户尤其是特殊客户享受到农行最优质的金融服务。”
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