2021税收减免优惠政策(2021年税收优惠政策大解析)

国家税务总局济南市税务局党委委员、总会计师孙家平介绍，2021年，济南市税务局以税务人的“用心”，换来服务举措的“创新”，税收营商环境的“清新”，努力让纳税人缴费人“非常满意”。主要成效体现在以下几个方面：

一是问计问需悦体验。推出“税费服务非常满意体验官”活动，定向邀请和公开招募体验官，根据体验官的建议，形成了优化全省税种合并申报系统等一系列转换成果，纳税人需求、建议转化率突破80%。创新推出济南税务“码上办”平台，打造“三台联动”服务新模式，实现远程帮办、问办结合，让线上办税更加简单，全市实体前台窗口压缩85%，主要业务“非接触式”办税缴费比例最高达到96.85%，相关做法被省政府列入全省2021年经济社会发展综合督查典型经验，并在全国税务系统推广。

三是精准推送更个性。紧贴纳税人缴费人需求，分行业、分类型制发通俗易懂的个性化宣传辅导产品。建立税费政策精准推送机制，自动甄别匹配税费知识标签，精准推送政策130万户次，做到“直达快享、无需不扰”。2021年，税务部门全年累计落实各项税收优惠政策减免743亿元，其中新增减税降费92.8亿元。同时，办理制造业中小微企业和煤电供热企业缓缴税款7亿元。

四是法理相融优执法。不断优化税务执法方式，着力提升税收法治化水平，让执法既有力度又有温度，做到宽严相济、依法处置、罚当其责。于2021年首次开展个体工商户纳税信用评价，为个体工商户实施纳税信用分级分类管理提供了可靠依据，营造依法诚信纳税的良好氛围，助力创建国家社会信用体系建设示范城市。

五是精诚共治促共享。与市财政局联合开发部署财税一体机，建设全省第一家商务楼宇集聚区政务服务站点——自贸试验区济南片区&济南高新区汉峪金谷政务服务e站，延伸自助办税终端部署。推出“泉税无忧专家顾问”，与市工商联联合组建6大类别79个专家服务团队，帮助企业享受政策红利、防范涉税风险。