温州工商局(温州市工商局投诉电话)

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温州个体户是市场的先行者。1980年，温州颁发了我国第一批1000多份个体户营业执照。作为全国第一代个体户的发源地，现在温州已经拥有70万多名个体户，成为一座“全民创业”之城。

与时代脉络同步，1980年代，伴随个体户发展温州，温州诚信现象风靡。个体户如何在发展中践行诚信？温州8.8诚信日到来之际，我们邀请到温州首批个体户代表叶永国，讲述信用温州的故事。

个体户是温商的代表

一提到个体户就想到温州人，这是上个世纪敢闯敢干的温州人写下的时代信号。

叶永国就是代表之一。现在，叶永国担任浙江省个体劳动者协会副会长、温州市个体民营企业协会副会长，他至今还记得那个年代的故事——

1982年，叶永国22岁，在温州市区环城东路小商品市场开出一家服装店，当时，温州已经可以领取个体户营业执照，叶永国第一时间响应。

荩温州叶永国珍藏着个体劳动者的奖状。赵用 摄

“当时很多人看不起个体户，刚开始做生意时，我很怕难为情，经常躲起来。”叶永国说，彼时，温州个体户虽然已经出现，但还很少见。

值得肯定的是，时代的进步，让个体户的地位得以重视。经过一段时间适应，1983年，叶永国因经营出色，他惊喜地获得了全国先进个体劳动者称号，并且到北京受到国家领导人的接见。当时，浙江省仅两人受到表彰。

1984年，温州市个体劳动者协会成立，叶永国被推选为副会长。同年，鹿城区个体劳动者协会成立，他当选为会长。

“当时，我一下子感觉到个体户是有地位的，诚实劳动是光彩的。”叶永国回忆，那时，温州个体户已经有八九万人，在全国是起步最早、规模最大、影响力最大的个体户团体。

诚信是温商的代名词

一提到温州人就想到诚信，这其中少不了个体户的努力践行信用的“身影”。

在叶永国的记忆里，温州个体户踏实肯干，时刻践行诚信诺言。有了个体劳动者协会后，个体户的地位慢慢提高，信用建设也在稳步提升。

首先是相关服务支持。彼工商局时，中国的经济中心是上海和广州，许多温州个体户争先恐后前往进货。“但我们常常遭遇当地政府部门各种盘查，还要出示政府的介绍信。”于是，叶永国为难地找到市工商部门商量对策。

感到欣喜的是，工商部门欣然同意制作了一个特别的通行证：温州市工商局个体工商户采购介绍信。再加上个体协会会员证，可以到客运站买票了，让温州个体户们信心倍增，开始重视自身的信誉发展。

“个体户与企业不同，从事个人经营，更要恪守诚信方针，坚守实业道路，才能赢得口碑。”叶永国说。

后续十余年，协会一直重视信誉建设，经常召开个体户代表座谈会，贯彻信用意识。叶永国还记得温州著名本土企业“阿外楼”酒店的经历。曾经酒店陷入食品安全风波，协会立即组织了一场餐饮大赛，邀请市民点评，化解问题。

同一时期，温州皮鞋陷入火烧“武电话林门”事件，协会立即组织相关动员大会，投诉稳定个体户的心态，贯彻践行信用温州的意识。

对于叶永国本人电话而言，现在他还在杭州从事服装生意，业务拓展到北京、哈尔滨、成都、重庆、广州等，从原来的单一投诉模式变成现在全国销售网络体系。先后被评为省级五好经营户、优秀个体青年和诚信经州市营户，市级先进个人劳动者、信得过的经营户、文明的经营户等。

进入新时代，温州个体户还在持续蓬勃发展，持之以恒的动力是什么？就是“诚信”。在叶永国州市看来，温州个体户更应该抓住时代机遇不断发挥自身特色，不忘初心，工商局牢记使命，践行信用意识，为温州“两个健康”发展助力。