四川内江工商局网上办事大厅(成都工商网上)

这些年你是不是也被各类“天价四川鱼”、“天价虾”惊呆，然后再也不敢在外面随便的消费，只怕一个不小心就把自己陷坑里了？

编织保护网

先行赔付制度维护市民利益

对于消费者来说，当合法利益受到侵害，又没办法获得相应的赔偿时，就真的是“有苦说不出”。

在内江市创建的“放心舒心消费城市”中，就为消费者编织了一张保护网，“消费环节经营者首问和赔成都偿先付”制度（以下简称“先行赔付”）可以使消费者在权益受到侵害时，有据可依，可以获得应有的保护。

即消费者在有场地出租的商场、市工商局场以及网络交易平台进行消费时，一旦出现合法权益受到侵害，而销售者又因为种种原内江因不能对消费者进行赔偿时，应由商场、市场和平台经营者向消费者进行“先行赔付”，然后再依约定向有关网上销售者、服务者进行追偿。

内江市工商局副局长何浩说，推行“先行赔付”制度，目的就是明确经营者是

消费维权的第一责任人，督促和引导经营者加强自律，有效避免销售者、服务者与经大厅营场所提供者之间相互推诿、促进消费纠纷的快速解决，降低消费者维权成本，营造良好的消费环境。

打造“放心舒心消费体验e平台”

明四川年年初上线运行

记者在现场了解到，内江正在打造一款集餐饮、购物、旅游等项目为一体，网上办事具有商业推广、服务大众、信用共识等功能的“放心舒心消费体验e成都平台”（以下简称“e平台”）。

相较于美团、大众点评等平台，该平台不设交易系统，而是依工商托全国企业信用信息公示系统、“智慧工商”系统，以及下一步要联网共享食药监、商务等各行政单位公示系统。

消费者可以工商在上面看到经营者主体、征信等信息，当消费者权益受到侵害时，可通过“e平台”投诉，相应的监管部门将在第一时间进行处理，并将投诉处理情况公布在平台上，实现高效便捷维权。

据了解，“e平台”项目目前正处于立项状态，预计网上办事将于明年年初上线运行。

上线后，将在繁华商圈、街区、景点、市场等人流密集、消费集中的场所，设立展示牌（栏），消费者可以通过微信扫描二维码了解相关情况。

创建“放心舒心消费城市”

五年内达到创建目标

在发布会上，内江市工商局局长谢洪成说道，“放心舒心消费”就是提高消费环境内江安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度，并以此为突破口，进一步营造良好消费环境，挖掘消费潜力，促进消费增长，推动经济社会发展。

对此，内江计划用五年的时间达到创建目标。2017年，也就是试点示范阶段，将重点打造市中区、东兴区和隆昌市的示范商圈等地，形成可复制的推广经验，计划于明年3月底召开全市试点创建网上推广现场会。

在推广阶段（2018年-2019年），将工商局培育推广放心舒心消费展示点4大厅00个，建立起科学严谨、切实有效得创建工作指标测评系统。

最后两年，内江将培育放心舒心消费单位1000家以上。群众认知率达到85%以上，在重点行业、商场等地实现消费维权服务站100%覆盖。