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合肥滨湖建设银行开户行名称(中国建设银行合肥滨湖新区支行行号)

作为银行从业人员,尤其作为经常与客户打交道的一线服务人员,要本着服务业的基本宗旨,耐心多一点、态度好一点、动作快一点,做到以下这些将会大有帮助:


一、友善的态度,不论客户的态度怎样,我们都应礼貌对待客户,来者皆是客,用热情真诚的服务打动客户。


三、必要时向客户道歉,道歉可以浇灭客户的怒火,即便我们本身并没有什么错误。


五、达成共识,立即采取行动,向顾客详细说明你将进行的步骤、所需要时间、效果等,让他清楚你的解决办法,对你的建议的解决办法,必须征求顾客的同意,才可以实行。否则只会令客户再次不满,弄巧成拙。得到顾客同意后便马上行动。


服务无小事,作为前台员工,服务是基石,是手段,是连接客户和银行的桥梁,只有全心全意做好服务,才能赢得客户的信赖,才能最终赢得客户。


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