德化税务局咨询电话(国家税务总局鲤城税务局)

国家税务总局泉州市鲤城区税务局大力拓展“非接触式”办税服务举措，推广自助终端办税，实现办税缴费、证明开具、发票领用等多项业务24小时不间断自助办理，并在工作时间安排专人值守导税，及时解决纳税人、缴费人在自助办税时遇到的问题。6月以来，发票线上申领率达93.74%，以更大的便利提升纳税人、缴费人的获得感。

丰泽区

国家税务总局泉州市丰泽区税务局采取“力推网上办、电话沟通办、资料容缺办、分流自助办、到厅快速办”方法，积极推行“非接触式”办税缴费服务，引导企业运用电子税务局、手机APP、自助办税终端等途径办理税费服务；推行远程在线辅导服务，由业务国家骨干和志愿者实时在线帮助解决政策落实问题。在办税厅从应用人脸识别服务与微电子税务局相结合入手，探国家税索建设无感办税服务系统，使“非接触式”办税缴费与税务业务场景深度融合。

洛江区

为确保《泉州市人民政府关于疫情防控期间支持中小微企业生产经营九条措施的通知》的扶持政策及时落地，国家税务总局泉州市洛江区税务局对于不能按期办理纳税申报以及缴纳税费有困难的纳税人，大力推行“非接触式”办税，引导纳税人采取网上申请的方式，由纳税人自行上传相关资料，洛江区局第一税务分局指定专人负责，从快从简给予办理。截止5月31日，洛江区局共核准延期申报4户，受理延期缴纳申请13户，以实打实的举措提高服务质效、做好纳税服务工作。

泉港区

近日咨询电话，为缓解辖区内小微企业和个体工商户经营资金压力，激发市场主体活力，国家税务总局泉州市泉港区税务局组织税务干部细致摸底辖区内企业、商户生产经营情况，筛选出符合2020年所得税延缓缴纳条件的小型微利企业1007家、个体工商户87户，通过税企微信群公告、电话联系、短信通知等“非接触式”信息宣传服务向纳税人宣传优惠政策，并应纳税人请求进行“一对一”精准辅导，帮助纳税人用好用足优惠政策。

泉州开发税务局区

聚焦纳税人、缴费人优化税收营商环境的期盼，国家税务总局泉州经济技术开发区税务局精心制作并通过走访、邮寄发放包含《致纳税人的一封信》税务、优惠政策宣传册、税企联系卡和服务承诺咨询电话便签本四小样的纳税服务礼包，在税企联络卡和服务承诺便签本上融入了开发区税务局原创的“青青”“萌萌”人物形象，引导纳税人采用“非接触式”办税方式。

泉州台商投资区

今年以来，泉州台商投资区税务局不断升级完善“非接触式”办税服务体系，全力打德化造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底”的纳税服务新格局。梳理“非接触”式办税事项，“211 1税务局59” 项涉税业务全面整合；成立专业化团队通过“线上受理、内部流转、限时办结、线上出件”的方式实现纳税人网申事项总局的快速审核；成立涉税解答组，通过远程服务QQ“云”账号，微信、QQ群“云”平台等渠道，及时回复纳税人咨询。二月份至今，全区办理网络申报共46815笔，涉税事项网上办理量达4312次， “非接触式”办税提档加速，为便民办税增添新活力。

晋江市

国家税务总局晋江市税务局积极落实“非接触式”办税工作要求，持续引导纳税人线上办理相关涉税业务，通过专厅专人专门审批的工作方式，保证了业务审批的及时性，有效缩短办税时间。同时，针对纳税人资料提交总局不完善及操作不熟练问题，强化线上业务咨询服务，主动问需，安排业务骨干强化服务支撑，由专人通过电话、视频等方式一对一精准宣传辅导，用“线上办”代替“线下跑”，使“非接触式”服务真正为办税便利优化加速。

南安市

国家税务总局南安市税务局持续深化“非接触式”服务工作中，创新内部工作方式，积极通过“云”培训开展业务培训，确保工作“不掉队”。培训借助“福建省微电子税务局”直播平台，一方面将最新工作安排和业务知识快速传达到基层，节省了大量的人力物力，让基层人员免于奔波，避免了人员集中开会的风险。另一方面又能通过“录播”、“回放”的功能，让未能及时参训的人员税务能事后“补习”、所有人员也可以进德化行“复习”，进一步增强培训的效果。

石狮市

今年以来，国家税务总局石狮市税务局大力鲤城推广“互联网 远程辅导办税”等非接触式办税方式，成立电子税务局微信远程辅导团队，及时解答纳税人网上办税过程中遇到的问题。截止5月31日，石狮市税务局涉税事项办理的线上户次占比达83.43%，通过电子税务局微信沟通群辅导并解决纳税人的问题累计1000余次，并用心用情打通部分需线上线下融合办的业务，实现办税“不见面”、服务“不打折”。同时，依托“政税银企”云平台，将线下培训转移到线上，为纳税人缴费人提供及时辅导，让税收服务“不断档”“不降质”。

惠安县

近日，福建省筑展建设工程有限公司的办税人员郭竹惠预约到国家税务总局惠安县税务局办税服务厅办理跨区域建安项目的预缴申报。在大厅听导税人员介绍惠安县税务局正在试点“e链式”非接触办税平台，于是她欣然说道：“有这么方便的东西，你们快点教我怎么网上办理吧。”在导税人员的辅导下，她快速学习并掌握了通过平台办理预缴申报和其他跨区域涉税事项的网上办理流程，给出了五星好评。她高兴地说道：“没想到非接触式办税这么给力！今后将会全部通过平台办理跨区域涉税事项，比到实体大厅办理省时省力多了。”

安溪县

“涉税事、线国家上办，非必须、不窗口”，今年国家税务总局安溪县税务局大力推国家税行“非接触式”办税服务，在确保正常办税秩序的基础上，采用非接触辅导，做到线上服务不断线。全体工作人员通过微信群、微信朋友圈、短信等渠道及时向纳税人、缴费人公布安溪县税务局办税厅预约电话及网上申报指南，引导纳税人、缴费人选择电子税务局、闽税通等“非接触式”途径办理相关业务。同时推广“票邮到家”服务，确保企业的用票需求能够及时得到满足。

永春县

国家税务总局永春县税务局创新“非接触式”办税缴费模式，强化部门合作，开发使用城乡居民养老保险补缴采集系统，实现“参保缴费不出村，待遇领取不出村”。缴费人到所在村居提交缴费申请资料后，其个人缴费信息就由村居工作人员录入系统，经所在乡镇审核、税务分局审批、确认扣缴信息等环节，直接发送到银行扣款。所有补缴流程均通过网上流转办理，鲤城让参保人“多走网路、少走马路”，优质便捷的缴费新体验有力提升参保人获得感。今年来，永春县已有1458名达龄参保人员通过该系统补缴城乡居民养老保险费 228万元，顺利领取养老金。

德化县

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