停机时间：2021年10月24日18:00至10月 31日 08:00
为避免参保人员待遇受到影响，医保信息平台平台切换期间，将推出便民服务“ 五个办”。
申报业务“延期办”
费用报销“补录办”
10月24日18时后参保人员在医院门诊和药店购药发生的医疗费用，先由个人自费垫付；停机前已办理入院的参保患者，在10月24日18时系统切换前由定点医院为其转成自费；平台切换期间，新入院患者先行自费办理入院，待新平台切换后持相关票据到就医的医院进行补录，按政策结算。
异地业务“手工办”
停机前已办理入院的异地人员可在我省新平台切换后，向就医地定点医院申请重办入院登记和直接结算，也可提前转为自费住院，先由个人自费结算，再全额垫付医疗费用后到省医保服务大厅进行报销（也可选择邮寄办等不见面方式，详看下方介绍）。停机期间，国家自助备案APP、龙江医保微信公众号等异地备案渠道暂停使用。在此期间办理转诊的参保人员，请到有转诊资格的定点医院进行备案登记，未能联网结算的医疗费用，由参保人员先个人自费结算，保留好发票，治疗结束后持转诊证明等相关材料到省医保服务大厅进行报销。同时异地人员个人账户暂停发放。
门慢特待遇“不停办”
1.门慢认定业务。停机期间暂停办理门诊特殊疾病（慢病）申报、资格认定业务。定点医院可受理申报登记，待新平台切换后立即开展认定。
2.门特结算业务。停机期间暂停办理门诊特殊治疗待遇（包括透析、器官移植用药、放化疗用药）医保结算。暂停医保结算期，门诊购药需先行个人自费结算，待新平台切换后，参保人员携带特殊治疗申请表、处方、购药凭单等相关材料到就医的医院或药店办理现金退费、补办医保结算。
3.门慢门特长处方。为确保门诊慢性病、门诊特殊治疗人员在停机期间不间断治疗，医院可为其开具不超过12周的“长处方”，切实保障治疗不间断。
便民服务“线上办”
为了让您“ 少跑腿”，省医保提供“邮寄办”“ 电话办”“ 视频办”等多种不见面的办理方式， 方便您将申报材料递交给我们。
邮寄地址：
黑龙江省哈尔滨市香坊区中山路68号三楼医保大厅收 18646039066
电子邮箱：
277282441@qq.com
“5G视频”：关注“龙江医保”微信公众号，点击“视频办事”，我们为您提供业务咨询等服务。
咨询电话：
0451-87130114
0451-88830000
15704515959
18646039066
温馨提示：
请广大参保人员根据自身情况，提前妥善安排就医购药计划，如无必要尽量选择在新平台上线后办 理医保业务。
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