安徽网讯 近日，在国家税务总局肥西县税务局办税服务厅，一位名叫“智慧税务官”的“导税员”引来不少纳税人围观。这个“智慧税务官”，就是刚刚“上岗”的智能办税机器人。
今年8月初，全省第一台智能税务官机器人在国家税务总局肥西县税务局办税服务厅上线，目前处于试点应用阶段，待正式上线后，不仅可以办理发票代开、纳税申报等通用业务，还可以提供税收政策学习和办税辅导等一系列服务。虽然还在试运行期，但智能语音识别、表格打印、信息查询等新颖又实用的功能已经赢得了纳税人的一致好评。
为提高办税体验感，该局还邀请了120名企业财务人员担任智能税务体验师，请他们以试用体验、互动交流等方式，为智能税务系统功能优化提意见、出点子。
“推进使用智能税务官机器人，是肥西县税务局落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》、推动智慧税务建设的一项重要举措。下一步，我们将通过设计改造，将传统导税台打造成智能导税平台，真正做到让纳税人体验到‘交互式’‘沉浸式’办税，最大限度满足纳税人个性化纳税需求，不断提升纳税人的满意度。”该局党委委员、副局长张海龙表示。（洪晨晨）
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