成都金牛区的戴女士最近很烦心，小区物业通知她:水表与隔壁邻居安反了，读数互相抄错了，水费差额少交了1145.2元，现在需要补齐。
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戴大姐出示上次缴费凭据，因水表弄反，这原本是1703号的费用
物业公司出示每月登记的水表底数
业主接房流程单显示，业主已验房并抄写水表底数
未发现水表装反前，两家人最近一次所缴纳的水费
被上锁的水表井，无法打开水表阀门
7月25日下午6时许，水表井被上锁
追因
水表到底为什么会安错？
成都商报记者在发生此次水费纠纷的一栋2单元发现，每层楼的水管上确实写有编号，除3个楼层是乱序外，其余均按“12345”从右至左顺序排列。
在于物业管理沟通的过程中，记者得知原来该小区的水管和水表是由施工单位安装，而非自来水公司。7月28日下午，记者联系上负责该小区水表和水管安装的施工单位领导胡总，他表示“哪一根水管对应哪一户，在安装时已经在管道上标号，并不是完全按照‘12345’固定顺序排列。”但后面编号和门牌号是业主单位和派出所来处理的，跟他们没有关系。
物业中心的工作人员向记者表示，该小区曾经出现过门牌顺时针与逆时针方向贴反的情况，也遇到过个别单元楼命名顺序弄错。据技术人员周师傅介绍，该小区也出现过若干起电表接错、水表安反的事件。“以前通水的时候施工单位就应该细心一下发现这些问题，可能是暗管通错了，验房的时候新来的工作人员不知道要一家一家检查，或许是遗漏在这里。”但物业管理邓经理否认了这个说法，除了此次水表安反的情况外，没有出现过类似的情况，他们的维修登记中也没有关于电表或水表安反的记录。
多交了水费的1703业主周先生则表示，“是租房人发现水不对去找物业才发现的，现在交给物管公司在处理。我就说反正你们处理好就行了，协商好了就无所谓，能补偿点就补偿点，和戴姐大家都是邻居，实在不给那也就算了。”
目前，由于负责该辖区管理工作的高警官正在休假，物业管理公司和戴大姐、周先生均表示，等到其回来之后联合街道办、社区再次进行协商。
律师说法
少交的钱，多用的水，属于不当得利
泰和泰律师事务所律师陈永明认为，不当得利是指没有合法依据，也没有事实约定的前提条件下获取了利益，而另一方受损。在此次事件中，自来水公司的利益并没有受损，有利益影响的是两户人，一方多得，一方利益受损。但利益受损并不是故意为之，本身也不知晓，受损方可以要求受益方退还。虽然存在对外租赁的情况，但对外缴费是以业主的名义，多交的可以要求少交的补足。因为合同具有相对性，业主对承租户是否应当退还一部分费用，是由承租户来主张权力。
如果存在水管接错或者水表安反的情况，安装单位也要承担一定责任，但仅仅应当承担“装错”的责任，将其纠正恢复正常。
四川循定律师事务所律师都燕果表示，在法律上，物业服务一般不会涉及到水表挨家挨户进行核实，应该由业主自己负责检查，水表安错与物业公司也没有关系。即便是安错了，也不影响最后根据实际的费用进行结算。水表安错导致用水多而交费，在民法上属于不当得利，应当补缴。
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