回到家后，贾大娘思来想去，还是决定用自己的方式向李学梅表达自己的感激之情，于是就出现了开头的一幕。“她因有爱心，工作热心，对顾客细致耐心，与顾客贴心，使顾客暖心，是顾客的知心。有这样的员工顾客欢心，在你行办业务十分放心，顾客百倍开心。正是因为她的热情服务，使我感到贴心、暖心、知心”，大娘不仅带来了自己的肺腑之言，还带来了自己亲手炒的花生、专程买的红色福袜等，用自己的行动，表达着朴实的情感。
服务客户虽然是小事，但意义深远，李学梅只是许许多多农行员工的一个缩影。一直以来，临沂农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务质量，满足客户需求，用实际行动诠释优质服务的内涵，不仅赢得客户广泛赞誉，更实现了经营效益和社会形象的双提升。（通讯员 候晴）
