北京建设银行开户行总部基地(中国建设银行北京路支行开户行地址)

据悉，六家网点全部通过北京国家金融科技认证中心《银行营业网点适老服务要求》标准认证，6月30日挂牌成为全国首批“适老服务示范网点”。

在“适老服务示范网点”，为老年人服务提供了“绿色通道”，配备了手写板、移动填单台等多种专属服务器材，针对常规金融和非金融服务、特殊服务情况绘制了不同的“老年客户旅程地图”。加大厅堂工作人员配置，做到为需要帮助的老年客户提供陪同服务。对与不同年龄段老人的沟通语速、语调等进行了细化演练与安排，要求各岗位员工服务动作放慢、语速适当减缓、多一些温馨笑容，柜台柜员做到声音大一些、提示多一些、服务暖一些。