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菏泽市工商局副局长胡海燕认真浏览网友问题

工作人员对网友提出的问题耐心解答

工商局工作人员与网友热情互动

大众网菏泽9月22日讯（见习记者朱丽娜）9月22日，菏泽市工商管理局做客大众论坛，开展网上在线交流活动，相关工作人员通过大众论坛、政务微博网络平台，一小时内与网友形成互动贴文七十余条。

下午3时，菏泽市工商局副局长胡海燕携企业注册局、市场科、广告科、消保科、消协、12315的负责人共计十余人，准时上线，解答网网友的问题。网友参与热情非常高，从消费维权到公入口司营运，问题涉及到工红盾商管理的各个方面，其中大多数是与生活相关的消费维权问题。

一位网友称，在购买商品房和汽车的时候，有的商家让交“定金”山东和“订金”有什么网区别吗？菏泽市工商局相关负责人回答称，定金和订金区别比较大，按照法律规定，定金是为了保证合同实施对双方的约束，如果经营者违约，定金要双倍返还，如果消费者违约，定金不退营业执照，而订金是预付款，消费者可以要求退回。年检

有网友说，政府提出“大众创业，万众创新”的号召，工商局对个人创业有什么政策扶持吗？菏泽市工商局回应称，现在免费办理营业执照，目前是三证合一（工商、质监、税务三合一），十月一日之后实行五证合一，又增加了人社局的社保证和统计局的统计证，减少了繁琐的审批程序，不需要验资，不需要年检（改为网上年报）。工作人员称，政府鼓励“大众创业，万众创新”，也给予了十分宽松的创业创新政策，希望各位市民抓住个人创业的有利时机，紧赶潮流。

“听说菏泽市场上有不少假冒名牌的衣服，就连银座也有不少假货，请政府年检领导对假冒名牌的商品加强查处。山东”针对假名牌的产品，一位网友表达了自己的看法。菏泽市工商局工作人员称，因县区工商、质监、食药三局合一体制改革的原因，市场监管方面确实存在工作短板，今后菏泽工商部门将联合有关部门加强市场的监督检查，特别是要在城乡结合部重点地段、重点区域进行重点清理整治，同时提醒消费者发现类似问题及时拨打12315举报。

附：部分交流问题

1、今天看到人民南路路边还有一些户外广告牌上有“学区房”的宣传，位置很明显，请问咱们为什么不查处呢？

答：请问是哪个学校的学区房？什么公司发布的？什么楼盘？下线后请于市工商局广告科联系,电话5267059

2、请问领导，这个刚刚过去的中秋节，咱们菏泽的月饼消费市场怎么样？消费纠纷多不多？感觉月饼一年比一年贵。

答：您好，根据今年中秋节期间消费受理情况，涉及的月饼消费投诉甚少；至于月饼价格是由市场调节的；月饼方面的其他情况请咨询食药局入口。谢谢您的关注！

3、听说牡丹区东城有一家小酒厂，存在很多年了，都说他们制造贴牌名酒、假酒，咱们工商部门查过吗？

答：关于贴牌酒请将基本情况，请将所在位置等相关信息举报至公平交易局，电话5267027,5267028,5267029。我们会为您保密，请放心举报。下线后局领导也会给公平交易局安排，但是需要您提供更详细的资营业执照料给公平交易局。

4、菏泽成品油质量怎么样，平时给自己车加油时，对一些加油站油的质量总是不放心。

答：根据我们对成红盾品油检测的情况来看，菏泽市成品油质量还是比较好的，合格率很高，都在90%以上，高于全省平均值。

6、领导请问，可以在宅楼开办公司么？我们小区都有不少人在家里做公司的办公室，很乱，我该向哪里举报？咱们工商能管吗？

答：在住宅楼开办公司从事不扰民的行业可以，但是需要经四邻和业主委员会的同意。如果没取得营业执照擅自经营的可以到辖区市场监管局或基层市场监管所投诉。