广东企业工商档案在线查询(工商档案查询系统官网)

2021

曲江营商环境再优化

近日，西北首台升级版企业档案信息自助查询机在曲江新区投入使用。企业代理人只需“轻轻一点”，就能轻松获取加盖市市场监管局曲江新区分局红章的企业登记信息等相关档案，极大地便利了企业办事。

多年来，西安曲江新区以打造一流营商环境为目标，以“匠心 速度”、多维度、立体化、全方位地为创业者打造“满意 惊喜”的创业环境，以最优的营商环境为区域经济实现经济高质量发展提供有力支撑和保障。

升级版企业档案信息查询系统自助查询机放置在在曲江新区政务服工商务中心市场监管局一楼大厅24小时自助服务区官网。该设备系统依托“二代身份证 营业执照”智能识别系统，操作简单。企业代理人点击“基本信息查询”按键，将二代身份证放置到感应区，即可进入查询界面。如查询企业基本情况和变更登记情况，只需使用界面上的软键盘键入“企业名称”“统一社会信用代码”“法人”中的任一关键信息，即可进行查询企业打印。

而如需查电子影像档案信息资料，则需将企业营业执照副本原件放置到扫描区，系统验证通过后即可自主选择相应材料打印，机打材料均加盖市场监管局电子章，与窗口材料具备同等效力（正在申请权限）。

自助查询机实现了即来即查、无需等待，相关档案和证明无偿提供给企业，省时、省事、省心，是深入推进“最多跑一次”的重要举措，接轨“互联网 政务服务”的深度应用。后续，曲江新区将扩大企业档案自助查询打印一体机使用范围，将其扩展至曲江辖区覆盖的所有政务服务驿站，保障广大企业和办事群众能更便捷的就近办理业务，进一步增强入区企业的办事便利度。

近年来，曲江新区聚焦深化“放管服”改革，依托曲江新区政务服务中心，围绕“一门一网一次”建设，对标“优化营商环境实现新突破”工作目标，以改革谋发展，以创新谋动力，推进“互联网 政务服务”深度融合，打响曲江“金钥匙”政务服务品牌，为企业和群众提供“满在线查询意 惊喜”的政务服务体验，着力打造“效率高、成本低、服务优”的国际一流营商环境。

只进一扇门

打造综合大工商厅

曲江新区政务服务中心将1.16万平米的智慧大厅划分为8个功能服务区，578项政务服务事项统一进驻，实现在线查询服务事项一张清单。设置58个综合窗口，推行“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”的运作模式。

组建专职化的“金钥匙”代办服务团队，政务服务质量与服务效能大幅提升。采用“帮办 一窗 预审”服务方式，优化一次告知、事前辅导、容缺受理、帮办代办、“一件事一次办”等机制，实现了以规范服务为核心、以效能提升为企业重点、以便民利企为宗旨的标准化现场服务，让群众办事标准统一、服务规范、舒心高效。

大厅配备自助终端，入驻西安银行、民生银行，可免费打印、免费复印、免费W档案iFi，“一站式”政务服务功能不断完善。此外，政务服务中心推出三批次“容缺受理及压缩时限清单”77项，减材料92份，容缺后补103件，压时限200个工作日。

作为全市唯一试点，按照“服务环境标准化、业务环节标准化、申请材料标准化、流程结果标准化”圆满完成企业开办服务专区试点建设任务并在全市推广。推出84项“一件事一次办”，办理业务超550件，比承诺时限平均减少30%，材料平均减少22%。

只上档案一张网

打造智慧大厅

曲江新区政务服务中心始终将“互联网 政务服务”作为便利企业、群众办事的关键一招，着力打造“一网通办”总核心暨“曲江服务”全线上信息化智慧大厅。

一方面按照“应上尽上”原则，实现10个部门114项政务服务事项“一网通办”，网上可办率达100%。在政务中心和服务驿站上线“好差评”系统，办理业务的群众可以通过点击评价器、扫描抽号小票二维码、政务服务网、“i西安”APP等方式进行评价，初步建成覆盖全区的政务服务“好差评”评价体系。

截至目前，曲江新区政务服务“好差评”评价量已达120141件，好评率达到99.99%。另一方面，对自主建设的“曲江新区微政务”公众号持续升级，完善预约办事、政务地图、中介超市、一件事套餐等多项功能，办事群众可及时获知所要办理事项的具体流程、距离最近的服务驿站及联系电话等多种资讯。开通预约服务，通过分时段预约机制，让办事群众自主选择办理时间，缩短了业务办理等候时间。

该模块开通以来，已有近5000人通过微信公众号广东提前网上预约，极大提高了群众办事满意度。同时在政务中心启动无声叫号系统，以电话语音提示、电子屏、LED条屏显示三种方式实时提醒办事群众，引导群众有序办理业务，打造绿色舒心的政务服务环境。

最多跑一次

打造高效大厅

通过国际化“金钥匙”构建曲江新区“标准化 ”政务服务体系，让企业、群众办事“最多跑一次”，是政务服务中心始终坚持的工作目标。近年来，政务中心先后建立“金钥匙”代办团队、“金钥匙”流动服务驿站、“金钥匙”首席服务官、“政 助跑团”、“金钥匙”双语服务、“政 网格员”等机制，为企业、群众提供“满意 惊喜”的高效化、个性化政务服务。

同时制定常态化上门服务机制和标准化上门服务流程，为区内重点项目、商业综合体、产业聚集区以及居民居住区提供专业化上门代办广东服官网务（小区知晓率超98%，重点项目对接率100%），推动企业、群众办事从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。按照“与社区服务结合，与金融机构结合，与产业园区结合”的“三结合”建设模式，政务服务中心已经建成7个“金钥匙”标准化五星级政务服务驿站，覆盖曲江核心区域面积51.5平方公里，可办理256项“一网通办”事项，搭建起政务中心、服务驿站、“政 网格员”的三级服务体系，让企业和群众在“家门口”就能办成事。

经过两年探索和完善，2020年，以“金钥匙”国际一流服务理念为核心的曲江新区政务服务标准化体系建设，成功入选国家第六批社会管理和公共服务综合标准化试点，成为全市唯一入选国家级试点项目。