人民网重庆2月24日电 近年来，兴业银行重庆分行积极落实“放管服”改革工作要求，坚持以客户为中心，从客户视角出发，不断提升金融服务质量和温度，推动改善营商环境。
科技赋能，持续优化服务流程。一直以来，兴业银行重庆分行积极探索优化客户业务办理流程，持续优化、整合各类表单，如网银申请书、开户申请书、开户协议等，实现表单自动套打，让客户少填单、少签字、少盖章。同时上线账户管理机器人系统，串联整合各类业务系统，将客户临柜等待开户的时长压缩到40分钟内，极大提升了服务体验。
支付为民，降费让利。兴业银行重庆分行认真贯彻落实国务院关于降低支付手续费的工作部署，持续减费让利、惠企利民。该行按照“应降尽降”的原则对客户日常结算相关的支付手续费等进行减免，主要包括单位开户手续费全免、单位账户管理费和年费全免、对公行内转账手续费全免等措施，将“我为群众办实事”落到实处。
兴业银行重庆分行相关负责人表示，下一步该行将继续坚持“两个不减、两个加强”和“六稳六保”的管理要求，持续推动金融科技赋能日常经营服务，努力为消费者提供贴心、便捷的金融服务。(胡虹、李金)
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