工商银行东莞分行在全辖按下营业网银“暂停键”后，迅速响应政府号召，组建抗击疫情志愿服务队，参与社区疫情防控工作。
2月25日至3月14日期间，工商银行东莞分行累计为小微企业客户办理续贷近1500笔，金额合计超14亿元。
线下经营“与时间赛跑” 全力保障金融需求
“与时间赛跑。工商银行”多家银行这样形容特殊时期的线下运营。疫情防控期间，为保障人们的基本金融需求，确保金融服务“不断档”，银行“争分夺秒查询”：强化内部疫情防控管理、优化业务流程、对紧急需求特事特办、组织志愿者支援防疫一线……
提前筹备的应急预订单号案，提升了银行金融服务的“续航力”。平安银转账行上海分行把疫情防控作为当前工作的首要任务，提前制定网点运营应急预案。在疫情发生之初，平安银行上海分行本部及各网点及时重检业务连续性预案，详细梳理各种风控措施下业务处理模式，尽最大可能保障业务连续性。
邮储银行吉林省分行持续做好网点疫情防控。据悉，该行怎么合理安排营业网点和营业时间，加订单号大现钞备付，保证工商银行营业网点和自助设备现钞供应充足；高标准配发营业网点防护用品，加大消杀等措施力度怎么；全面排查、登记网点人员行程轨迹，抓好“人”“物”同银行卡防重点环节转账，保障客户及员工健康安全。
与此同时，银行人情查询系统系抗疫一线，主动走向医院、社区，成为查询抗疫志愿者。近网银期，上海防疫处于关键阶段，交通银行员工在工作之余，志愿成为“守沪者”。
在接受社区统一核酸检测时，交通银行七宝支行客户服务经理胡蔚玮发现很多老人不会使用智能手机。他随后“上岗”成为小区志愿者，协助居委干部和“大白”们在社区提供服务，并主动组织周查询系统围邻银行卡居，将应急的蔬菜、水果等生活保障品送进了老年人家里。
