近日编码，开平市税务局便民办税春风行动再推新举措，为老年人、残疾人等特殊人群开设办税缴费快速办理通道，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，为特殊人群提供全税收程“零等候”“一对一”的保姆式服务查询，既有速度又有温度税收2021的服务收获众多好评。
为更好地满足老年人、残疾人等特殊人群的办理需求，开平市税务局不仅设置了快速办理通道，还特意分类安排了熟悉本地方言的工作人员为前来办事的特殊人群提供政策解读、证明打印、暖心陪伴等开平平台服务。同时，积极联络辖区内涉税专业服务机构，精查询心组织起一支税收志愿服务队，专门为特殊人群“送服务上门”，面对面辅导编码老年人、残疾人网上办税缴费。
自党史学习教育开展以来，开平市税务局坚持把“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”作为重要抓手，不断创新便民办税缴费服务方式，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得2021感。“为特殊人群平台设置快速办理通道，是想实实在在为他们解难题、办实事，也想进一步弘扬尊重关爱分类特殊人群的社会风尚。”开平市税务局有关负责人表示，“接下来，我局将进一步优化办税缴费方式、配齐相关服务设施，为特殊人群提供更贴心、更人性化的服务。”（杨颖开平雯 陈宇敏）
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