到2021年底，全国社会保障卡持卡人数已达到13.52亿人，覆盖全国95.7%人口和所有城市。
从功能单一的第一代社保卡，到眼下发行的第三代社保卡，这张小小的卡片走过了不断创新发展的二十年，不仅实现了它“一卡多用”的功能愿景，也见证了杭州城市化建设普惠化、便捷化、智能化程度的不断升级和优化。
为了适应“互联网 ”的时代需求，打造社会保障卡全生命周期的线上服务，目前市民卡已实现线下网点定位、导航，结合EMS邮寄，实现全程线上办理，最多跑零次服务。
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社保卡（市民卡）银行金融账户实现各类惠民资金领取，包括个人各项社会保险定期待遇和一次性待遇领取、医保报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取、低保特困与高龄津贴等各类民政补贴领取、重点行业（企业）农民工工资、教育局助学金奖学金等各项惠民惠农资金领取。
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