与去年相比，宁波直销银行APP虽升级频繁但“老问题”依旧没解决。开、销户流程不清且存障碍，存款、理财产品可选不多，同时贷款也不能实现在线申请。APP流畅度仍然拉低用户体验。

金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，99项细分指标对宁波直销银行APP进行全扫描，最终给予3.5星评级（最高评级5星）。

评测报告

评测分析

宁波直销银行APP栏目设置较清晰，但开、销户流程均有较为不便之处。APP互动体验很一般、整体页面加载时间长，流畅度不佳也大大影响了用户体验。APP产品分类较为清晰，也上线了一些理财、智能存款产品，但总体对用户吸引力不大，大部分产品也已售罄。

用户体验：

开户需等待证件审核

销户位置隐蔽且有条件

宁波直销银行APP开户较便捷，但流程设计较“另类”。与同业普遍才用的上传身份证、审核通过才能开户成功的流程不同，宁波直销银行APP用户可先行填写信息开户成功，身份证在开户之后上传照片进入后台审核。审核通过后，账户才可以使用。

宁波直销银行APP登录体验较好，APP可记住登录名，也支持手势、指纹快捷登录，登录方式可切换，也支持找回登录密码。

宁波直销银行APP界面较友好，栏目设置清晰，底边栏分为“投资”、“融资”、“账户”和“更多”四大板块。

APP资金体验较好。APP转入、转出功能键位置明显，资金转入有限额提示，支持限额内的快捷转入，大额转账有提示，但不算详细。资金转出时提示限额，但不可以一键转出最大金额。资金变动有动账通知。

APP绑卡、变更体验好。绑定卡可在线变更且提示清晰，支持变更手机号，但位置较隐蔽，在“更多”页面的“安全中心”中。APP的登录密码和交易密码都支持在线修改。

宁波直销银行APP销户体验一般。销户位置出于“我的”页面中最下方的“我的银行卡”中，点击进入，可以看到最右侧上方的“销户”小字。APP注销账户也有条件，开户时间需达到30天以上。销户体验方面较去年没有任何改进，较同业相比便捷度较差。

APP互动体验一般。APP有电话客服且支持直拨。但没有在线客服、智能客服等设置。在操作指引方面，也没有设置新手指南。APP有常见问题，常见问题分类清晰，部分操作有图文引导。

总体而言，宁波直销银行APP栏目设置较清晰，但开、销户流程均有较为不便之处。APP资金体验好，但相比同业，互动体验很一般。 与此同时，APP整体页面加载时间长，流畅度不佳也大大影响了用户体验。

产品功能：

存款、理财选择不多

贷款不可线上申请

在账户查询方面，APP可以查询电子账户卡号，但不可复制。可以查询账户余额，也可以查询交易明细。

APP资产展示较清晰，按照客户持有的产品类型，在“直销资产”中分类列出，但没有图形化展示。

宁波直销银行APP产品分类较清晰，在“投资”页面可以看到主要产品，分为“直投专区”、“理财专区”、“智能存款”、“基金专区”等。

具体来看，在存款方面，APP上线了智能存款，但从计息方式来看，产品收益不高，对用户吸引力较弱。APP上线了惠利鑫等银行理财，起存金额5万元，且大部分产品处于售罄状态，用户可选不多。

APP主打的仍然是P2P产品，较去年没有大的变化。P2P产品见证机构为宁波银行，项目撮合机构为“宁波银行直销银行”投融资平台，且有保险公司承保。部分项目右上角会有“保”标识，有一定误导之嫌疑。但目前产品均处于已满标状态。

在基金销售方面，APP有“基金专区”，主要销售货币基金和债券型基金，产品可分类筛选。但筛选页面显示有小问题。产品信息披露较清晰，可以点击单个产品页面查看。

在贷款产品方面，APP有“融资”板块，提供“家庭备用金”，并有“额度高放款快”等说明。但点击并填写各项资料后，仅显示“借款意向已登记”，并不能线上申请完毕。“融资”板块形同虚设。

在其他方面，APP没有上线生活产品和更多特色产品。虽然APP在“更多”页面设有“更多服务”栏目，显示有理财、黄金、保险等服务，但实际上是跳转宁波银行微信营业厅。

总体看来，宁波直销银行APP产品分类较为清晰，也上线了一些理财、智能存款产品，但总体对用户吸引力不大，大部分产品也已售罄。其主打的P2P产品较有争议性。APP上线了基金产品，但没有更多特色产品和服务上线。

性能安全：

安全设置较好

基础性能较好

性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

安全设置方面，APP有超时登录自动退出、适时启用安全键盘、输入密码等不得明文显示等措施，并有防截屏设置。但APP登录后没有安全提示，也没有常用设备管理。

安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示， APP在7大类漏洞12个风险点中存在1个低危风险点和1个中危险风险点。

性能检测方面，新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示， APP兼容性较同业偏低，为84%。APP在电量耗用、启动时长、CPU占用率以及内存占用上的表现优于行业平均水平，仅在流量耗用上略逊于行业平均水平。

创新发展：

宁波银行直销银行于2014年上线直销银行业务。过去一年ios更新13次，更新迭代频繁。

（测试版本为3.4.1，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期2019年9月5日）