贵阳光大银行开户行名称(光大银行开户行名称怎么查询)

走进校园为小朋友讲解金融知识。

关爱老年群体很贴心推动解决“数字鸿沟”问题

针对老年人在金融领域运用智能技术方面存在的困难，中国光大银行贵阳分行始终坚持传统服务与智能创新相结合、普遍使用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合的原则，大力推进金融服务数字化转型教育宣传，在全行范围开展以“弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年友好社会”为主题的金融服务活动，通过优化网点设施，为老年客户设置敬老爱老岗、布放爱心服务卡，配置轮椅、老花镜、移动填单台、手写板等便捷设施，为老年群体提供高效便捷的金融服务。

同时，为有效推动解决“数字鸿沟”问题，光大银行贵阳分行对手机银行APP进行优化，推出了更加适合老年人使用的“简爱版”，在页面布局上，页面内容更清晰简洁，突出重点，其中突出查询、转账、理财、存款及网点服务等老年人常用功能；在功能设计上，增加智能客服、视频客服、智能语音助手等功能，开发手机银行APP的大字、语音等服务，增加“一键求助”功能，当老年人在操作过程中遇到问题时，可一键快速接入电话人工客服提供引导帮助，及时解决问题；在版本切换上，通过普通手机银行可直接快速切换到老年“简爱版”，切换按钮应放置在页面显著位置，且在下次登录时无需再次进行版本切换。

对于老年群体针对APP操作遗忘率高问题，该行制作了手机银行（简爱版）操作流程宣传图册，用简明、清晰的图画形式对操作流程进行步步讲解，并在流程图册明显位置做好线上渠道风险提示，对到店的老年客户进行宣传并手把手引导使用手机银行（简爱版），推动解决“数字鸿沟”问题，实现更大范围消费公平落到实处。

进村入户为村民普及金融知识。

宣教活动很用心 把金融知识送到百姓身边

送金融知识进校园。该行金融服务志愿者走进贵阳市云岩区丰航学校，向在校师生重点普及理性消费、理性投资、合理借贷、人民币反假常识等金融知识，加强年轻消费群体的风险防范意识，帮助其树立理性投资、价值投资理念。

送金融知识进“红色圣地”。该行金融服务志愿者走进遵义会议会址，积极向往来旅客、居民和商户宣传系列知识，重点普及金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗、抵制非法集资和反洗钱等金融知识。