大家说到情商会想起来什么？
IQ和EQ，说到底，一直一些人坚持认为IQ会比较重要，为什么会产生这样的观念呢？
是的，历经以往，像爱因斯坦，达尔文，爱迪生，一直被人们所敬仰，羡慕他们天生与来的聪慧，有些过人的理解和大脑！
其实，一个人的成功，IQ的作用最多只有20%，其余80%是其他的因素，其中情商却占了很大的一部分！
生活中情商高比智商高更为重要，智商在学习思考中能对人们有所帮助，情商却对人的生活，人际关系有这密切的联系。
当人们踏入社会，情商的重要性就显而易见，情商高的人在复杂的社会舞台上，更能把潜能发挥的淋漓尽致、如鱼得水。
1.
情商对于每个人都一样重要，拥有高情商，不但可以让自己更有魅力，在工作中也能得心应手，更能经营好自己的爱情和婚姻，让生活变得甜蜜和幸福。
我们这一生都避免不了把注意力放在等级、考试成绩、考试排名等类似的事情上。这样一来，人们自然会认为智商（或智力商数）是人生每个阶段取得成功的关键。
事实并非如此。
但同样不要误解为智商不重要。
拥有高智商的儿童在大部分的学习中会感到更加轻松，很有可能会有更优异的学校表现，进入高天赋学校的尖子班。
通常情况下，高智商的儿童在大学入学考试中会获得更高的分数，这为他们的大学选择打开了更多可能性。
家长们会期望自己的孩子拥有尽可能高的智商，但是仅仅拥有高智商是不能确保成功的。
情商同样必不可少。
一位智商在平均水平，但表现出高度的自我激励（自我实现），能清楚认识到自己的不足（现实判断），会向人求助（决断性），高度自律。
认真准时地完成学习任务（控制冲动）的孩子，通常会比一位虽然智商在平均及以上水平，但缺乏激励、自律和现实判断的孩子表现更佳。
试想如果你是一位教师，你会更乐于去教哪个孩子呢？
研究表明，没有证据显示，从小便拥有高智商的成年人在专业领域一定能获得成功。
有些高智商成年人在事业和生活中十分成功，但有一些并没有。成功与否的决定性因素通常就在于他们的情商。
因此，高智商并不等于成功，而在正常范围内的相对低智商也不代表着绝对的失败。情商才是决定人成功与否的关键。
俗话说“一句说话让人笑，一句说话让人跳”，它的意思不是指一个人口才厉害到能够让人的情绪在顷刻间转换，而是指，一句话说得好或说得不好，都会产生相应的结果。
在面对人生各种烦扰的情况下，会不会说话短期来看似乎对生活没什么影响，但长期来看，把话说好确实可以让一个人的生活产生翻天覆地的变化。
为什么说会说话的人情商都很高？
因为这样的人，随时都能够识别到什么情况应该说出什么样的话，什么情况应该沉默，而且他们确实能够做得出来。
否则就算你察觉到朋友的失落，但你依然哑口于言，连一句安慰的话都不会说，那么你的能力还是差了那么一点。
正如上个星期，在我家楼下发生了一起小型交通事故。
一辆男装的摩托车跟一辆女装的摩托车在通过十字街道时发生碰撞，然后男司机跟女司机相互指责，彼此不让。
这时男司机拿起手机拨了一个电话，不久之后就来了一个男人。
这个男人竟然是我家附近那家室内装修公司的老板，我们彼此见过，却从来没有交谈。
而当天我看着他走到那个男司机旁边，聊了几句后，就立马走到女司机的面前。
我以为他会想他朋友那样，众口一词去指责女司机。但没想到，他帮女司机扶起摩托车后，第一句话居然是关心对方，询问对方有没有受伤，有没有哪里不舒服，态度非常和蔼。
女司机还是不依不饶指责男司机，说他这样开车，自己的摩托车都差点撞烂了。
其实当时的情况两个人都没有看到对方，驾车速度过快才导致碰撞，单方面指责对方是挺不负责的，所以男司机就提议打电话叫交警来处理。
不过这个男老板却没有被对方的言辞影响到，说话依然处于自己的节奏之中。
他还安慰女司机说，车撞坏只是小事而已，他认识不少修车店的人，可以给她修理，最重要的是人没受伤，其他的慢慢再说。
经过这样一番语言攻势，女司机的态度也软了下来，不再怒气冲天，开始理性讨论这起故事的前因后果，之后她和男司机也相互和解了事。
这个男老板不但意识这种情况需要说什么话，而且他真的可以说出来。、
可惜，这种会说话的情商意识能力，对于我们大部分人而言，却往往非常缺乏。
2.
乔治.波特的经历也充分的体现了情商有多重要：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。
无奈饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。
若是在平常，我会送二位到没有空房的情况下，用来支持的旅馆，可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？
它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待在办公室休息。”
这位年轻人很诚恳的提出这个建议。
老夫妇大方的接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。
隔天雨过天晴，老先生要前去结帐时，柜台仍是昨晚的这位服务生。
这位服务生依然亲切的表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”
老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的'旅馆，希望你来为我经营，记吗？”
这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”
“我叫做威廉.阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。
当时接下这份工作的服务生就是乔治.波特（George.Boldt），一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
解读：是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运？
毋庸置疑的是他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上是另外一位服务生当班，会有一样的结果吗？
经营人脉的‘脉客’们苦心经营的无非是能在关键时候帮助我们的‘贵人’，其实，‘贵人’无处不在。
3.
人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会。
学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激，我相信，我们就是自己最重要的贵人。
曾经有人说过，我们花了两年学会说话，却要花上60年的时间学会闭嘴！
大多数的时候，说得越多，彼此的距离就越远，矛盾也就越多！
情商也不是什么很深奥的哲学，它写进生活中的品质，一种善良，一种美德。
只要心存善念，多一些理解，少一点自私，能设身处地地站在对方的立场考虑问题，也是一种美德！
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