中山市交通局副中山处级干部郭景安介绍了出租车管理工作情况。
诚信分过低将被暂停从业资格注注册公司册
郭景安表示的，建立诚信分体系是中山今年规范出租车管理的另一个重要举措。今年6月初，中山交通等职能部门与出租车协会、互联网叫车平台、出租车企业共建了出租车驾驶员综合诚信分体系，试点开展出租车服务诚信考核制度。截至目前，中山出租车行业诚信分体系标准已覆盖中山出租车全部推荐车辆。
根据该制度，出租车行业诚信分由出租车行业考核分数(满分20分)和滴滴出租车考核分数(满分130分)构成。出租车线下订单造成的投诉，经核实的，按照考核办法，将被处以扣除诚信分处罚，同时，该出租车将被暂停线上派单3-5天。行业诚信分的考核分数还将影响司机上岗注册，低于考核分数司机或将面临参加培训、考试、线上停单、暂停注册等处理。例如，诚信分低于3分的驾驶员，将被暂停从业资格注册，重新考试合格后才能上岗；纳入失信名单的驾驶员的，将在中山诚信网公布，同时所有主流叫车平台软件的出租车、快车、专车、顺风车全行业禁止接入。
郭景安表示，截至到目推荐前为止，市交通运输局已公布三期诚信分扣分及停单驾驶员名单，共计23名驾中山驶员诚信分扣分并暂停线上订单3-5天，1人纳入重点观察名单，1人被主流互联网叫车平台永久封禁。
扫一扫评价，出租车内张贴智慧评价服务二维码
“司机可通过高质量服务获得乘客好评，增加行业诚信分。”郭景安介绍说，为引导和鼓励出租车提升服务水平，今年6月9日，基于诚信分体系，中山推出出租车智慧二维码，在出租车内公开张贴融合服务评价功能的智慧二维码代理。除了拥有司机打卡上岗、乘客扫码支付车费功能外，中山将逐步诚信经营通过二维码将线下订单服务往线上数据化，引导司机主动争取好评，增加综合诚信分，提升分数才能获得优选出租车资格及提升订单量、收入。反之，综合诚信分低的司机，将逐步淘汰。被淘汰或未达到优选准入标准的司机，司机可通过主动服务乘客，争取乘客“五星好评”的方诚信经营式，争取进入优选资格。
郭景安表示，下一步智慧评价服务二维码还将融合车辆（司机）信息追溯、行程分享、行程实时监控等功能。
系列举措取得一定成效，据统计，今年前5月，中山市交通运输局共处理巡游出租代理车投诉及建议352宗，同比下降57.注册公司32%。
【通讯员】钟轩
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