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4s店销售费用包括哪些内容(4s店综合服务费销售如何解释的)

在整个看车过程中,4S店的报价单可能是我们最关心的一个项目,因为在报价单里,4S店销售顾问会为您列出购车相关项目的费用明细。这里,我以某品牌4S店的报价单为例,帮助大家理解里面的具体内容。


需求分析板块



一般4S店的报价单中都会设置这个板块,第1行内容是您第一次到店看车的日期和接待您的销售顾问;第2行是看车客户的信息,一般填的是姓氏尊称,例如:李先生;第4-5行是二手车信息,如果您手里有台旧车,准备卖掉它再买台新车,这里会登记您旧车的主要信息,以方便4S店对您的旧车进行估价;第6-7行会填写您对新车的期望,站在销售顾问的角度,就是您的需求点,包含何时用车、家用还是商务用、大概的预算、车的外观颜色及内饰颜色、车的型号、配置等。一个有经验的销售顾问会结合您的需求,为您推荐一款最适合您的新车,关于选车,没有最好只有更好,能满足自己的主要需求即可,不必过于在意某项具体的功能或者配置。


产品介绍板块



在报价单的产品介绍板块,销售顾问会记录他在您看车过程中为您服务了哪些内容。第2行记录的是销售顾问使用的辅助工具,用于举例的这个报价单里,车书的意思是该车型的宣传册,两点车贴意思是贴在车上吸引客户专注的一些主要卖点,最新版的报价单会假如一个内容:IPAD演示,通过这些辅助销售的工具,您可以对目标车辆有一个更加全面的了解。
第3行记录的是销售顾问的产品介绍内容,从4S店管理的角度,会要求销售顾问从车前方、侧方、车尾、后座、驾驶席、发动机舱这六个方位对车辆进行全方位的讲解,一方面尽可能全面地展示车辆卖点和优势,另一方面也让客户对该车辆从设计到技术等层面都有更全面的感受。
第4-5行记录的是客户最关注的6个亮点和您对该车辆的一些疑问,经过前面六个方位的产品介绍后,销售顾问会和您一起提炼出您最关注的6个卖点并记录下来,帮助您缩小选车范围,聚焦自己的核心需求。如果您遇到的销售顾问足够专业,在他带着您做了一遍完整的用车需求分析后,您就可以重新评估自己的真实需求,从而做出适合自己的购车决策。关于车辆的疑问,您可以用它来测试销售顾问的专业程度和职业素养,一个优秀的销售顾问一定具备应对客户各类疑问的能力,能用通俗易懂的语言向客户解答一些关于汽车的专业问题。
第7-8行记录的是您的试驾情况,如果时间允许,最好试驾一下您的目标车辆。在试驾过程中,您可以想象自己已经拥有了这台车,感受您在开车时,车辆给您的感受是否和谐,或者说开着是否顺手。每个人开车的习惯都不同,如果选中的车能够与您的驾驶习惯和风格匹配,您在用车过程中就能更多体验到”人车一体”的感觉。


报价议价板块


小结

如果您能读懂报价单,您会发现整个购车过程会非常简单轻松,当您理解了4S店的报价单结构之后,由于您所表现出来的专业,会更容易获取到销售顾问的底价,能实实在在帮您省钱。最后附上完整版的报价单,希望能帮到您。




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