既“能办” 也“好办”
从外省求学归来、初入职场的张女士急需办理本地社保卡、工资卡。
在建行网点，她惊喜发现，“这两张卡不仅可以二合一，还可以在同一个地方办。”
“我们的业务终端与人社平台建立连接，可以完成社保卡发卡、激活、挂失补办等‘一揽子’社保卡自助服务，有效提升办卡体验。”网点员工介绍。
“政务服务已实现自助办理。”通过建行智慧柜员机屏幕可清晰看到，医保参保信息查询、养老保险参保证明打印等一系列关联政务服务，均可在这台设备上自助操作，部分服务只需点击几次屏幕按钮，1分钟内即可完成。“这些服务自上线以来，很受年轻客户欢迎。经由我们在旁提示、答疑，老年客户也能轻松完成操作，享受现代金融科技带来的便利。”网点员工如是说。
截至目前，建行鹤壁分行全辖网点办理智慧柜员及政务事项业务量7200余笔，全渠道交易额达9167万元。
下一步，建行鹤壁分行将以解决百姓办事痛点、优化营商环境、提升政府治理能力为目标，进一步搭建“优政惠民兴企”数字化桥梁，充分发挥全行16个物理网点优势，持续推进工商、税务、民政等政务事项在智慧柜员机的开通，构建网点智慧政务服务生态，打造百姓身边的政务服务大厅。
