与去年相比，南京银行你好银行APP没有明显的进步，整体流畅度依旧不佳，每步操作等待时间较长。APP生活服务建设较好，但整体页面设计有进一步提升空间。

金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，99项细分指标对南京“你好银行”APP进行全扫描，最终给予3.5星评级（最高评级5星）。

评测报告

评测分析

南京银行“你好银行”APP注册开户流程清晰，支持在线变更绑定卡、交易密码等，也支持在线注销账户，生活服务种类多，PC官网功能较强。但是APP主界面设计布局不清，整体流畅度欠佳，同时，主推产品收益率一般，贷款产品也有地域限制。

用户体验：

身份审核需时日

APP流畅度依旧不佳

南京银行“你好银行”APP注册开户流程清晰，在绑定银行卡环节明确提供了开户银行列表，但无具体限额（充值时有提示）。开户过程中， APP支持拍照扫描输入身份证相关信息，但银行卡仍需手动输入。值得注意的是，APP身份审核需要1-2个工作日时间。

在登陆体验方面，APP密码输入采用安全键盘，支持手势密码、手机号账户、指纹等登录方式，可以切换登录方式，支持在线找回密码，也可以在线修改登录密码。

在界面体验方面，“你好银行”APP界面设计友好，功能设置清晰明了。APP主界面底栏设置“首页”、“产品”、“扫一扫”、“你好 ”和“我的”五大板块。但首页界面广告占据位置较多，顶部功能键布局不清且难以理解。

在资金体验方面，“你好银行”APP转入、转出功能入口明显，用户可以通过“充值”和“提现”进行资金转账。具体来说，用户若未通过实名认证审核，则只能通过绑定卡手机银行APP向电子账户进行资金转账操作；若通过了实名认证审核，则能够直接使用“你好银行”APP完成资金快捷转账。此外，资金转入时有限额提示，但限额外没有详细指南；资金转出时会提示可转出金额，到账有短信提醒。

在变更体验方面，APP支持在线变更交易密码（分为记得/不记得原交易密码两种情况），也支持在线变更手机号，提示较为清晰，包括原号码可接受动态码和不可接首动态码两种情况，支持在线更换绑定卡。此外，APP支持在线销户，并有“余额提现”提醒。

在互动体验方面，“你好银行”APP有电话客服，但入口比较难找，在“安全设置→更多”中操作，新手用户难以找到。此外，APP没有提供在线客服，也没有新手指南和常见问题。值得注意的是，APP整体流畅度欠佳，每步操作等待时间较长，测试中部分机型出现闪退。

综合来看，“你好银行”APP用户体验相对去年没有太大提升，界面简洁明了，但整体流畅度欠佳，每步操作等待时间较长，部分机型偶有闪退，仍有进一步提升空间。

产品功能：

生活服务功能种类多

贷款产品有地域限制

在账户查询方面，“你好银行”APP设有卡号查询、卡号复制和绑定卡查询功能，同时也设有余额查询和交易明细记录。

在资产查询方面，“你好银行”APP可以在“我的”栏目页查看持卡情况，包括账户可用金额、交易明细，但是资产明细没有图形化展示。

APP产品页面分类设计清晰，分为 “享富系列”、“理财超市”、“银行定期”和“基金”四大板块，且支持排序、筛选。

投资理财方面，APP上线了余额理财“鑫钱宝”，可一键签约，签约后账户余额自动转入鑫钱宝。近七日年化收益率大体与余额宝基本持平。银行理财方面，APP有“享富系列”理财。此外，在“理财超市”上线了多款银行理财产品，产品数量较多。

存贷款方面，APP上线了“好享存”，1000元起存，期限灵活，最高存款利率4.1%，同时也上线了个人大额存单、结构性存款等产品。贷款方面，APP上线了个人消费类信用贷款产品“我的e贷”，贷款额度最高30万，贷款期限最长12个月，但相关信息披露的并不多，并且贷款受理有城市限制。

在其他产品方面，APP有基金产品“你好黄金”，由博时基金公司提供，1元起投，是一款黄金ETF联结产品。

在生活服务方面，APP支持在线扫码快捷支付，“你好 ”栏目页功能产品丰富，包括话费流量、水电煤、暖气费、加油卡缴费等常见服务，打造了“你好梦想”众筹平台，以及上线了“你好教育”、“你好旅游”、“微医”等特色平台。此外，在“我的”栏目页还上线了“我的卡券”等功能。总体来看，生活服务较丰富。

总体而言，“你好银行”APP生活服务功能有特色，线上产品种类较多，但主推宝类产品收益率一般，贷款产品也受城市限制。

性能安全：

基础性能指标一般

APP安全系数较高

性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

安全设置方面，你好银行APP采用的基本措施较全面。有超时登录自动退出、适时启用安全键盘等措施，有关键交易页面防截屏设置。但是，APP登录后没有安全提示和常用设备管理。

安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，你好银行APP在7大类漏洞12个风险点中存在1项低危风险点。

性能检测方面，新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示，“你好银行”APP兼容性为98%，除了启动时长、流量耗用好于行业平均水平，其CPU占用率、电量耗用、内存占用均不及行业平均水平。

创新发展：

PC页面建设完善

（测试版本为ios3.2.4版，安卓为3.2.5版。性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2019年9月6日）。