图2：诸葛io教育培训DEMO数据之用户分群
比如：对于教育培品牌训类产品来说，可以的将新增后1忠诚度天内，忠诚度查看课程详情超过10次的用户定义为“新增高质量用户”，如果针对这些用户保持查看的课程在其新增后的24小时内（即用户犹豫不决的时刻品牌）发送一张优惠券（给用户一个现在就下单的如何理由），那么将有极大可能将该用户转化为付费客户。
保持2）与用户真诚互动
“以用户为中心”是互联网思维的核心观点，让用户更多地参加到产品的设计与运营中来，能够有效地提升用户忠诚度，随着如何我们与用户接触的触点越来越多，双微一与抖、论坛直播弹幕等双向渠道，用户更多的亲密接触让用户变成产品的“自己人用户”的，最终成为产品最狂热的粉丝。
3）品牌也要为“悦己者容”
用户使用某个品牌的产品，很多时候是因为使用这款产品就代表了用户自己的身份，也算是俗称的“撑门面”对吧，比如：奔驰宝马就对是很多成功企业家的首选座驾，证明自己身份的同时，也使他们在生意场上获得更高的社交地位。
在日趋激烈的市场体验竞争中，客户已成为一项十分重要的资源。谁拥有了客户，谁就能占领市场：谁拥有大批忠诚的客户，谁就为未来的持续与发展储备了无体验尽的资源。
