很多车主都有这样的经历：为了车辆定期检测，要请上一天假，从清晨开始在车检站等候车检，碰到高峰时，有可能要等上一天，费心又费力。好在，如今验车一耗就是大半天的局面有望改变——昨天，区交通集团下属余杭交通机动车检测有限公司良渚分站（以下简称“良渚检测站”）正式开启车辆检测全预约模式，这在全市尚属首创。
车检不用排队 “交钥匙”方便又省心
尽管车辆年检是可以提前2个月进行，年检但许多车主患有“车检拖延症”，总是到了临近检测期限才赶着去检测，这导致了年检排队成了一个常态化现象。为切实推动“三服务”工作深入开展，更好地服务企业、服务群众、服务基层，良渚检测站在全市首开车辆检测全预约模式，从此车检可以不用再排队了。
目前，车主通过下载“交管12123”APP或者关注“余杭个体车检”微信公众号，便可进行车杭州市检预约。良渚检测站副站长金鑫说：“车检是可以提前2个月的，也就是说10月份到期的车辆这个月就可以开始预约了。”
“我们良渚检测站还实行‘交钥匙’服务，车主只需将车辆开入待检区，然后把检测车辆交给专业的站内引车员，就可前往服务大厅登录、缴费、等候签证，接下来验车流程都将由工作人员完成。车主在休息大厅通过观看显示屏上实时更新的检测进度信息，耐心等个体待就可以了，车检完成后工网上作人员会通网上知前往取车。”金鑫介绍道。
“以前我们自己工商户上门办理车检，高峰期时，光排队就需要等待大半天，现在所有手续都由检测站完成，不仅方便还节约时间。”良渚的冯女士刚刚通过预约，顺利地给自己的别克车完成了年检。
为了能够让车主更好地体验网上预约车检的快捷便利，专门模拟了一次预约车检流程：预约车辆进站后，检测站工作人员会引导车主将车辆停放在专用等候区，所有车检手续及车检项目均由专人代办，车主只需在休息区等待40分钟左右，就可以完成车检，大大缩短了车检时间。
金鑫介绍说，试行预约车检功2021能以来，预约年检的车辆占比已2021达70%，“还有一些车主不太清楚网约车检的便利快捷，如果没有预约自主上门进行车检的，我们会引导他们进行现场预约，不会让车主白跑。”
做足前期准备 做好全程服务
作为全市首个开展车检全预约服务的检测站，对于网上预约车检服务的车辆，良渚检测站做足了充分的准备。
在预约软件的开发上，良渚检测站也是做了精心的设置。根据不同需要，设置了“自主预约”“上门预约”“委托预约”“VIP预约”“六年杭州市年检”五个板块，每天还设置了6个车检时段供车主选择，并在年检服务条款中，详细交代了专属服务内容、费用说明、服务流程以及需要携带资料，尽可能避免车主因为一些小问题而无法车检。“当车主在预约服务的那一刻起，我们的服务就开始了。”金鑫说，我们每天都会将第二天的网上预约车检信息反馈给保卫人员，由保卫人员第一时间接待“预约车辆”，同时安排专门的工作人员在预约时间等候车主的到来，全程引导车主完成车检的相关业务，工商户“从车主进门起，我们的工作人员就开始全程跟踪引导服务，保证预约车辆快速便捷地完成车检。”
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