云南省官渡区税务局电话(国家税务总局昆明市官渡区税务局电话)

“我家小孩今年9月上小学，这种情况怎么填报？”“我目前在职读博士，继续教育部分能扣多少？”“有兄弟姐妹在农村的，填报赡养老人扣除部分必须要均摊吗？”在中国科学院植物研究所会议室里，前来参加个人所得税政策专场培训的研究人员接连提问。

2019年1月1日，新个人所得税法正式施行，为了让个税改革红利最大程度惠及民生，昆明市税务部门持续推进政策宣传、培训等工作，不断创新服务方式，提高政策辅导精准度，及时送达个税“大礼包”。

“点面结合”服务更精准

“这个政策对我们这种上有老下有小的家庭来说太好了，我一个月少缴个税近300元，一年就3000多元了。”金女士在高新区税务局点对点深入企业宣讲结束后，与税务干部进行交流。

为了让更多人了解政策、及时享受政策红利，昆明市税务部门持续推进“点对点”“面对面”精准培训，以“点面结合”的方式掀起广泛宣传与集中辅导的小高潮。

在昆明地标翠湖公园，五华区税务局的税务人员设置了流动咨询点，依托职工之家，对园区工作人员集中辅导，利用公园人流量大的特点，发放各类宣传资料。不少市民在拿到宣传材料后都纷纷对应自己的情况，向税务人员进行咨询。官渡区税务局不仅通过电话联系、面对面辅导、开展培训送政策，还积极联系辖区内街道办事处、社区和市场，不断扩大新个税的宣传力度、深度和广度。

“笔记式提问”服务更贴心

在盘龙区税务局，一场个税宣讲会刚刚结束，盘龙区税务局第二税务分局副局长邵建兴拿起一沓纸片匆匆赶往还在加班的税政一股办公室。

“今天收集到的提问，有几个问题我要和你们讨论下……”人一进门，邵建兴就说道，“有纳税人咨询，她所租住的房子房主是未成年人影不影响？”话音未落，又有税务干部匆匆进门，“我这里也有不少反馈，要请教下大家，纳税人名字比较生僻，在填报时打不出来，这个怎么解决？”下班后的办公室因讨论而热闹起来。

培训总结已是近期常态，面对纳税人五花八门的提问，盘龙区税务局创新举措，在集中政策培训辅导时设置“笔记提问”环节，纳税人可以将问题写在小纸条上，像笔记一样边听边问，由专人统一收集，最后进行解答。“笔记式提问”既缓解了课后咨询的拥挤情况，让每一个疑问得到解答，又方便税务人员对纳税人的常见问题进行整理，制作问题集和解答册，方便税务人员传阅学习

内部培训再强化 服务更专业

近日，昆明市税务部门组织召开全市个人所得税师资库成员专项政策辅导再培训会，主要围绕个税政策常见问题、专项信息采集操作、典型问题分析等方面展开，帮助税务人员巩固掌握最新政策，解决实际问题。