近日，国家税务总局济南市历下区税务局办税服务厅迎来了一位“老朋友”—鲁税（山东）财税服务有限公司的负责人鲁云强，除了是一名纳税人外，他还有多重“身份”，他是一名税收服务志愿者，也是一名济南税务“非常满意”服务金牌体验官，还是济南代理记账协会副会长。近年来，鲁云强多次参与税务部门开展的调研座谈、办税服务厅“开放日”等多种体验官活动，充分发挥税收政策的“宣讲员”、为民发声的“发言人”、建言献策的“监督员”等中间桥梁作用。
“体验官是税收政策的宣讲员，也是为民发声的发言人，‘请进来’的方式能让纳税人零距离感受办税新体验，‘走出去’的宣讲能让政策宣传效果更加接地气，我们将持续创新税费服务举措，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”历下区税务局党委书记、局长张新本表示，接下来，历下区税务局将始终坚持“以纳税人缴费人为中心”，推动税费服务朝着更贴近纳税人缴费人需求、更顺应企业关切的方向不断优化升级，持续优化税收营商环境。
（通讯员 傅佳）
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