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海口市工商局美兰区(海南省海口市工商局官网)

核心提示


市民反映


商家促销广告暗藏玄机忽悠顾客


尽管春节已过,但海口街道仍有众多商家为吸引顾客各出奇招,打出各种忽悠消费者促销口号,公开进行违规促销。


近日,消费者陈小姐向记者反映,她在海口得胜沙路逛街时,路过一家“X维斯”品牌休闲服装店,看到商家正在进行促销活动,该“X维斯”店铺门前的广告牌上写着2-4折。陈小姐马上心动了,并到该服装店精心挑选、试穿比对之后,挑中了一件T恤和一条休闲裤,结账时收银员告知,她挑中的这两件衣服是按原价结算的商品,不在打折范围内。


“当时我很尴尬,感觉自己被欺骗了。”陈小姐说,经过详细询问得知,摆放在店铺门口处竹筐里的衣服和前面两排衣架上的衣服才享受折扣,别的衣服都是按原价结算,陈小姐仔细翻看后发现,摆放在竹筐里的衣服和前面两排衣架上的衣服并不是“×维斯”品牌衣服,面料和款式都很差,因此才会打折,而店铺里真正“×维斯”牌子的正品衣服,并没有任何优惠折扣。


“事实上店铺外面的广告牌上并没有具体标明,这显然是忽悠消费者嘛!”陈小姐对商家的行为表示气愤,认为其促销告示中没有明确促销商品的范围。


市民王女士也遇到过类似问题。她向商报反映,前几天到海口大同路逛街,一家名为“时尚××”的服装店吸引了她的注意,店铺门前竖着一块写着“新年回馈全场30元”的广告牌,“我当时看着橱窗里模特展示的衣服款式和面料还不错,认为如果真是这个价格的话,那可真是划算。”王女士说,她进店挑中了一条裤子,询问之后才得知是168元。“当时我很气愤,就问服务员门口不是写着新年回馈全场30元吗?但服务员竟然说写着30元起,并不等于就是30元。”王女士称,走出店铺再看促销告示才发现,在大大广告牌的右下角有一个小的不起眼的“起”字,也就是全场商品“30元起”,如果不仔细辨认根本注意不到告示中的“起”字。


记者走访


海口不少商家促销手段涉嫌违规


针对消费者反映的情况,记者连日来走访了海口中山南路、忠介路、解放西路一带众多商铺,对他们正在进行的促销活动进行了解,发现多数正在促销的商家,采取的促销手段均涉嫌违规。


不明白


新年早已过去咋还“年终清货”?


3月6日,记者在海口市中山南路看到一家名为“ANNZO”的女式服装店,商家在店门口左侧的一整面墙上,张贴着一张巨幅广告海报,海报内容上打着:“年终清货特卖场,特价29元起,活动时间:2015年3月1日-3月31日。”


“2015年3月1日-3月31日”还是年终吗?明明春节都已经过去了,商家为何还打着这样的促销广告呢?记者注意到,广告下方的促销时间并不是写在原海报上的,而是打印在白纸上,后贴上去的,经过风吹日晒有的地方已经脱落。轻轻揭开白纸,可以看到海报最早的促销期限为:2015年1月19日-2月15日,也就是说,商家在原来的促销期限之后,将促销期限作了篡改。


像“ANNZO”这样,在年初依然挂着年终促销的牌子做促销的店家并非仅此一家,位于忠介路一家名为:“新风格男装”的服装店外挂着“年末清仓、绝对低价、大减价原价168元,现卖一件55二件100”的促销海报;名为“AOPPLESI”的服装店外挂着“年终感恩超值回馈69元/件2件/120元”的促销横幅;名为“EXING仿生休闲男装”的服装店外挂着“跨年清货最后处理零售价298现价39”的促销海报,也就是说,不少商家所搞的促销活动早已过了促销期限,仍然继续违规促销。


搞不懂了


“最后3天”到底是哪天到哪天?


3月7日,中山路一家店面则打着“老人头泪别海口、装修前特卖全场19元起、全场清仓一件不留”等字样,店堂中间还有醒目的“夹克100元2件”字样,记者在店内挑选了一件夹克问价时,服务员称每件99元。整个促销现场没有标明具体是哪些衣服19元每件,没有标明促销的期限。


2月8日,记者在解放西路走访中发现,一家名为“华伦天奴世家”的服装店,在该店铺内外均挂着写有“亏本甩卖”、“装修清货最后3天,全场10元起”的大红纸海报,海报上前面字如斗大,但最后“10元起”中的“起”字则如蚊蝇一般,消费者不注意的话一般很难发现,而且海报中尽管说明促销期限为最后3天,但并没有标示最后3天指的是哪天开始、哪天截止。3月8日上午11时许,记者再次来到“华伦天奴世家”的服装店,该店铺的门口还挂着那张写有“装修清货最后3天,全场10元起”的大红纸海报,且还在大红海报的中间加贴了写有“招聘营业员、收银员,上班1天休假1天”字样的招聘启事,店铺内天花板上密密麻麻地悬挂着写有“店面装修、全场19元起、亏本甩卖”等字样的小海报。


工商部门


商家违规促销发现一起查处一下


记者从海口工商部门了解到,我国《零售商促销行为管理办法》明确规定了零售商开展促销活动,应当在经营场所的显著位置明示促销内容,促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件等,违规促销行为扰乱了市场公平竞争秩序,同时也侵犯了消费者的合法权益。因此,从2014年以来,海口市工商局美兰分局、龙华分局等开始了多次查处行动。


就记者暗访中发现的问题,工商人员表示将根据记者反映的情况立即介入调查,一经查实将对违规经营者进行立案调查,发现一起查处一起。


要维权,找商报!


2015年的“3·15”又将来临,今年的主题是“携手共治,畅享消费”。


购物掏钱时,你是上帝;遇到麻烦时,你却成了到处被踢的皮球。面对诡计多端的黑心商家,消费者往往只能感叹:“仅凭个人力量,势单力薄,维权太难。”


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途径一


商报热线0898-65818181


途径二


新浪、腾讯微博@国际旅游岛商报反映


途径三


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