数据显示，大众商品消费仍是申（工商局投）诉热点，达到1807件，占总数的62%，其中食品、交举报通工具、服装鞋帽、家用电器、通讯产品位常列前五，相比去年同期均有不同的增可以幅常州市，交通工具类申（投）诉更是增长了7什么网上投诉4.4%。
值得一提的是，服务消费类申（投）诉较去年同期相比大幅增)长111.8%，餐饮住宿、美容美发、电信服务、邮政快递、文)体娱乐这五大行可以业情况成为投诉热点。
常州工商局相关工作人员介绍，今年上半年12315各项数据大幅增长，主要是因为今年3月15日“什么新消法”的实州市施，包括网购七日无条件退货、禁止泄露消费者信息、维权纠纷举证责任倒置、精神损害赔偿、遇消费欺(诈获三倍赔偿(等有利于消费者的条款，更加体现了消费市场的公平公正，更加有利于维护消费者的合网上投诉法权益。此外，群众消费维权意识情况的日益增强，以及12315品牌建设常州市的进一步提升，也在一定程度上常促进了消费投诉的增长。（陈超工商局举报 张洪）州市
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