云南省市场监督管理局投诉举报中心主任 訾成刚：“在举报反映问题中，广告违法行为占举报总量的23.85%，食品违法行为举报占15.91%，侵害消费者权益行为举报占15.02%， 价格违法行为举报占14.33%。”
訾成刚介绍，上半年的投诉举报热点中，网络直播销售玉石的投诉仍然居高不下，主要是消费者通过淘宝、抖音、微拍堂等网络直播平台购买的玉石原石、成品和半成品，到货后实物与视频和图片描述差别较大。
云南省市场监督管理局投诉举报中心主任 訾成刚：“消费者认为存在欺诈、诱导嫌疑、要求退货退款被拒，此类投诉由于涉及金额较大，责任认定调处是非常困难的。”
另外，在网购投诉的有关投诉举报中，消费者主要反映网页宣传用词涉嫌虚假宣传的较多，消费平台投诉举报中，反映问题多的，是涉及购买消费券、消费套餐等的后续消费条件、退款等问题，部分涉及到平台、入驻商家、消费者三方之间的服务条款纠纷。
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