2月24日，国家税务总局启动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，为更好服务人民群众，持续优化税收营商环境，全力落实税费优惠政策，把“蓝图”变为现实，将改革进行到底，天津市静海区税务局多举措唱响便民惠企“交响曲”，让办税服务更具温情。
实时解答，奏响暖心“进行曲”
指尖办税，书写惠民“交响曲”
“以前来办税，排队等号是常事，还要填很多表格，动辄个把小时，现在好了，缴税领票都能在网上办，十几分钟就全部搞定，真不错。”天津市创兴商贸会计人员谈到她现在的办税体验时感慨不已。
为落实“一次不用跑”，静海区税务局大力推广网上办税，积极引导纳税人通过电子税务局办理纳税申报、税款缴纳、发票领用、证明开具等常用业务；开辟自助办税区，配备电脑、打印机，导税员“一对一”辅导，满足纳税人自主办税需求；完善办税服务厅问题快速响应处理机制，依托信息化手段，及时处理各类办税服务“痛堵难”问题，全方位构筑“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的联合办税新体系，不断增强纳税人、缴费人的获得感、满意度。
延时服务，演奏便民“圆舞曲”
静海区税务局通过积极提供延时服务，帮助纳税人节约了办税成本，化解了征纳矛盾，推动办税便利化改革的落实落地，进一步优化税收营商环境。接下来，该局将继续强化服务意识，优化服务技能，提升服务质效。
(责编：陶建、崔新耀)
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