海南省临高县税务局坚持以纳税人需求为导向，着力提升纳税服务质效，用心用情用力解决办税缴费服务堵点、痛点、难点，实现数据多“跑路”、群众少“跑腿”，以“赶考姿态”答好为民办实事“新答卷”，让纳税服务有速度更有温度。
在新盈税务分局的办税服务大厅里，个体户桂日江在工作人员的耐心指导下，正在发票申领自助终端机器上申领发票，不到两分钟就完成了发票申领业务，她感到前所未有的高效与便捷。
“以前没有自助机的时候，来报税需要排队，耗时多，办事也不方便，自从有了自助机后，在工作人员的指导下，我们自己也会打，比较省力又省时。”纳税人桂日江说。
国家税务总局临高县税务局新盈税务分局局长王山弟说，纳税人不需要到县城办税服务厅取号排队，可以在家门口办理纸质发票领用、增值税普通发票代开、灵活就业人员缴纳社保等业务，降低了纳税成本，提高了办税效率。
与传统的窗口办税相比，自助办税服务流程更为简化、办税更为快捷，加来镇政府工作人员王玲深度体验自助税务服务后，连连点赞税务部门推出的一系列便民服务举措，让她亲身感受了税收服务的“加速度”。
据统计，截至目前，加来税务分局、新盈税务分局的自助终端业务量合计办理885笔，平均每季度提高15%，有效提升纳税人办税效率，节省办税成本，打造了便民办税“新高地”。（邓晴 农丽圆 黄文杰）
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