雅安建设银行开户行(中国建设银行股份有限公司雅安分行)

建行雅安分行工作人员走出网点为市民普及金融知识

为进一步加强金融知识的宣传与普及，提升金融消费者金融素养和风险责任意识，有效保护金融消费者合法权益，构建安全和谐有序的金融消费环境，近期，建行雅安分行在上级行和监管部门指导下，积极履行社会责任，充分利用线上线下资源，以“共促消费公平 共享数字金融”“权利·责任·风险”为主题，组织开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动（以下简称：“3·15”教育宣传周活动），针对不同群体的金融知识需求与金融知识薄弱环节，面向金融消费者普及基础金融知识和风险防范技能，并与消费者共同营造和谐稳定的金融生态环境。

线下

强化“面对面”服务

高效普及金融知识

“如果有人说可以帮你修复征信，你会选择相信吗？”“我可能会相信，但又感觉好像不能信……”3月11日，在建行雅安分行营业部内，一场“金融沙龙”正在进行。该行工作人员提出这个问题后，便难倒了网点内不少客户，而许多市民也被吸引到此驻足聆听。

“征信是不能被修复的，但如果个人信用报告有错漏可以提出异议，并且还不花钱！”在工作人员耐心讲解下，在场听众纷纷表示，听了一堂“金融课”后，今后在生活中将更加注意维护自己的征信。

为提高市民防范金融诈骗意识，在此次活动周期间，建行雅安分行以营业网点为“根据地”，充分利用网点特有资源和宣传阵地作用，组织辖内网点通过开展“金融知识小课堂”、悬挂条幅、张贴海报、发放传单、网点LED电子显示屏及多媒体电视循环播放、公众教育区及填单台展示等渠道，加强对金融消费者权益保护的宣传教育。同时，利用客户等候时间，一对一宣传防范电信诈骗、人民币防伪特征及网络诈骗等相关金融知识，帮助客户提高辨别诈骗手段的意识。

同时，在营业网点门前设立宣传台，提供现场咨询服务，采用散发专题宣传单的形式，向网点周边过往群众宣传金融知识。

除银行网点外，建行雅安分行还深入社区、市场商圈等，将金融安全知识送到百姓身边。

3月14日，建行雅安分行就联合雨城区青江街道，在雅安市金融教育基地内，为辖内5个社区的重点人群开展“金融知识讲座”，普及防范电信诈骗、非法集资等相关金融知识。“老年人金融风险意识和辨别能力薄弱，很多不法分子因此对老年人进行行骗。”今年65岁的张婆婆表示，听了建行雅安分行举办的讲座，让她对金融诈骗有了进一步了解，也更加注意保护个人信息了。

3月15日，建行雅安分行联合市市场监督管理局，在市区蜀天农贸市场平安店设立宣传点，通过发放宣传资料、悬挂活动横幅、“一对一”答疑解惑等方式，向群众普及金融知识，提升宣教的针对性和覆盖面。

“如今，电信网络诈骗、非法集资等违法犯罪行为正在瞄准老人和学生群体，我们通过发放金融知识宣传折页宣传个人信息保护、征信知识等内容，希望能进一步增强公众自我保护意识，提高风险防范能力。”建行雅安分行相关工作人员表示。

线上

多层次强力度推进

拓宽金融宣传覆盖面

建行雅安分行相关负责人表示，将以此次活动为契机，通过金融知识的普及，有效提高公众防范风险意识，营造和谐金融氛围。此外，该行将继续秉承以客户为中心的服务理念，积极践行国有大行的社会责任和担当，持续推进金融知识宣传工作，为构建和谐金融生态环境提供更有力的金融支撑。