在市民的眼中,银行服务还只是停留在进门笑脸相迎、细心办理业务?不止于此,商业银行为了追求最佳、最暖心的服务,满足包括老年人、残疾人等不同群体的不同需求,不断提升服务品质与服务能力。
这样的贴心服务,温暖了大爷的心。下面的这件小事,同样令人动容。
一些服务上的小事,及时灵活的处理,让客户感到非常省心。下面这件小事,就说明了这一点。
6月25日,一客户致电工行重庆江北五江支行,称其有一张信用卡寄到了这里,但因其上班在巴南区,距离较远,工作日无法前往五江支行领卡,而该银行网点周末又不营业,这件事让他非常困扰。
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