瑞阳供热公司2019-2020年度取暖费收取工作具体事宜如下：
收费价格及供热期限
1、供热价格按照晋中市原物价局文件（市价管字[2009]142号）规定如下：
（1）居民住宅：每月每平方米4.30元收取；（面积按使用面积计算）
（2）机关团体：每月每平方米6.80元收取；（面积按建筑面积折标层高系数后计算）
（3）经营性用户：每月每平方米7.30元收取。（面积按建筑面积折标层高系数后计算）
2、本采暖期自2019年11月1日起，至2020年3月31日止，共五个月。
活 动 时 间
1、2019年9月6日—2019年9月12日 优惠应收金额的3%；
2、2019年9月13日—2019年9月27日 优惠应收金额的2%；
3、2019年9月28日—2019年10月15日 优惠应收金额的1%；
4、2019年10月16日起本采暖季取暖费无优惠。
交费地址及方式
备注: （1）周六日、节假日正常缴费；
（2）公众号、手机银行交费需绑定的用户卡号或房间编号通过往年交纳采暖费票据、用户智能卡、拨打瑞阳公司客服电话获取；
（3）取暖费缴费业务电子发票已上线，用户缴费成功后请查收短信链接，确认发票信息。
交费流程
一、“晋中市瑞阳供热公司”微信公众号交费流程
进入手机微信中搜索公众号“晋中市瑞阳供热公司”→点击“缴费服务”中“用户绑定”，输入“用户名称”“房间编号”进行绑定→绑定成功后，点击“缴费服务”中“在线缴费”→信息确认无误后进行缴费即可；若已绑定，点击“缴费服务”中“在线缴费”→信息确认无误后进行缴费即可。
二、工商银行手机银行交费流程
下载进入“中国工商银行”手机银行→点击首页“e缴费”，进入“全部—其他缴费—供暖费”→缴费项目选择“晋中市瑞阳热电联产供热有限责任公司供暖费”，输入“用户卡号或房间编号”进入缴费页面，信息确认无误后进行缴费即可。
三、建设银行手机银行、公众号交费流程
1、下载进入“中国建设银行”手机银行→点击首页“悦享生活”→定位“晋中”→更多→缴费充值→热力（暖气）→单位选择（晋中市瑞阳热电联产供热有限责任公司）→点击“下一步”，输入用户卡卡号（8位数字）查询账单→确认信息→输入验证码→进行缴费即可。
2、进入手机微信“中国建设银行”公众号→点击“悦生活”→生活交费→立即交费→定为“晋中市”→热力（暖气）→单位选择（晋中市瑞阳热电联产供热有限 责任公司）→输入用户卡卡号（8位数字）→查询账单→确认信息→收银台输入卡号及身份证后四位→获取验证码→进行缴费即可。
四、智能锁控阀热用户
1、已安装智能锁控阀的热用户，在各网点交费时请携带供热专用卡，交费成功后，请及时激活。
2、通过“晋中市瑞阳供热公司”微信公众号，工商银行手机银行，建设银行手机银行、公众号交费的热用户，可在以下任一网点进行供热卡自助开卡：
（1）瑞阳客户服务中心（思凤街400号）；
（2）交通银行城区各网点；
（3）建设银行城区各网点；
（4）部分小区物业：南苑小区物业（思凤街）、金恒化工厂物业（顺城东街）、桥西小区物业（锦纶路）、东锦苑物业（桥东街）、迎新小区物业（诚信路）、首创国际B区物业、首创国际C区物业、山水家属院后勤西办公楼（大学西街）。
3、正在安装智能锁控阀的热用户（“三供一业移交”、老旧改造小区）可先行按用户信息交费，待安装完毕后另行通知统一领取供热专用卡。
以下热用户不享受优惠政策
1、申请办理停止用热业务的热用户（办理停供的热用户每年于9月30日之前办理关停业务，逾期不予受理）。
2、陈欠费的热用户（交清相关费用后方可享受优惠政策）。
3、按照热计量交费的热用户。
城区低保户及特困户
不享受交费优惠政策。由于低保户、特困户每年存在变更现象，请按照以下情况交费：
1、确定是低保户、特困户的热用户。
（1）安装智能锁控阀的，先按正常优惠交纳费用，正常用热。待政府补贴花名确定后，按照相关规定来晋中瑞阳供热公司客户服务中心办理。（办理业务时，需携带相关证明资料）
（2）未安装智能锁控阀的，待政府补贴花名确定后，携带相关证明资料来晋中瑞阳供热公司客户服务中心办理。
2、不确定是低保户、特困户的热用户，先按正常优惠活动交费。待政府补贴花名确定后，参照上述办理业务。
注 意 事 项
下列业务银行不受理，需到瑞阳客户服务中心办理：
（1）申请停供；
（2）有陈欠费用；
（3）属于房间关联（如含阁楼，用户性质不一致，既有经营又有居民等）；
（4）存在疑义。
服 务 热 线
0354—3106409
0354—3106410
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